Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по лицензированию заготовки, хранения, переработки и реализации лома черных металлов, цветных металлов (с изменениями на 1 апреля 2022 года)

Подраздел 16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ (далее - комплексный запрос)

(в ред. Приказа Министерства экономики Омской области от 13.03.2019 N 11)

56. Показателем доступности государственной услуги является доля заявителей, удовлетворенных наличием информации о порядке предоставления государственной услуги (показатель определяется как отношение числа заявителей, удовлетворенных наличием информации о порядке предоставления государственной услуги, к количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга).

57. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

- соблюдение сроков осуществления административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

- количество обоснованных жалоб получателей государственной услуги при предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом.

58. Количество взаимодействий заявителя со специалистами отдела лицензирования, ответственными за предоставление государственной услуги, не может быть более двух (в момент подачи необходимых документов, вручения уведомления об отказе в предоставлении либо внесении изменений в реестр лицензий), а их продолжительность - не более двух часов.

(в ред. Приказов Министерства экономики Омской области от 08.10.2020 N 68, от 01.04.2022 N 22)

59. Возможно получение государственной услуги по лицензируемой деятельности в МФЦ в части получения информации о предоставлении государственной услуги по предоставлению, внесению изменений в реестр лицензий, прекращению действия лицензии, намерению осуществления на территории Омской области лицензируемой деятельности, на осуществление которой лицензия предоставлена лицензирующим органом другого субъекта Российской Федерации.

(в ред. Приказов Министерства экономики Омской области от 28.12.2016 N 93, от 13.03.2019 N 11, от 08.10.2020 N 68, от 01.04.2022 N 22)

Оказание государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и Министерством.

(абзац введен Приказом Министерства экономики Омской области от 13.03.2019 N 11)

59.1. Получение государственной услуги посредством комплексного запроса не предусмотрено.

(п. 59.1 введен Приказом Министерства экономики Омской области от 13.03.2019 N 11)

60. Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется заявителю по его запросу, в том числе на Портале Омской области с использованием личного кабинета.

(п. 60 в ред. Приказа Министерства экономики Омской области от 30.06.2016 N 44)