N п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги | Условия предоставления социальной услуги | Объем социальной услуги | Сроки предоставления социальной услуги | Показатели качества предоставления социальной услуги |
I. Социально-бытовые | ||||||
1. | Организация досуга и отдыха | обеспечение настольными играми и иными видами индивидуального досуга, организация кружковой работы, проведение развлекательных и анимационных мероприятий | получатели социальных услуг должны иметь свободный доступ к предметам досуга; использование этих предметов осуществляется в соответствии с правилами внутреннего распорядка организации, предоставляющей социальные услуги, и с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг; наличие не менее 5 комплектов настольных игр на 50 получателей социальных услуг | развлекательные и анимационные мероприятия, кружковая работа проводятся по плану организации, предоставляющей социальные услуги | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) наличие планов досуговой деятельности; 2) наличие учетной документации; 3) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг; 4) отсутствие замечаний по результатам контроля |
2. | Предоставление автомобильного транспорта и сопровождающего персонала | обеспечение автомобильным транспортом в целях доставки к месту предоставления социальных услуг и обратно в присутствии сопровождающего персонала | услуги предоставляются в соответствии с уставом учреждения, при наличии автомобильного транспорта, позволяющего осуществлять доставку получателей социальных услуг, по личному обращению получателя социальных услуг и в случае выявления необходимости в оказании такой услуги | объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) наличие учетной документации; 2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг; 3) отсутствие замечаний по результатам контроля |
3. | Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Челябинской области | размещение получателя услуг в многоместных комнатах | жилые помещения должны быть оборудованы системами холодного и горячего водоснабжения, теплоснабжения, канализации, вентиляции и электроснабжения. Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом состояния здоровья, возраста и пола. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Все жилые помещения должны отвечать действующим санитарным нормам и правилам, требованиям пожарной безопасности, а также быть доступными для инвалидов и маломобильных групп населения | объем услуги устанавливается в соответствии с утвержденными нормативами обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Челябинской области | сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) соответствие жилой площади, предоставленной получателю социальных услуг, нормативам, утвержденным Правительством Челябинской области; 2) соответствие жилых помещений и мест общего пользования санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам |
4. | Обеспечение питанием в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Челябинской области | предоставляется горячее питание, в том числе диетическое | питание должно быть разнообразным, приготовлено из доброкачественных продуктов и соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям. Разрабатывается 7-дневное меню | шестиразовое питание в соответствии с утвержденными нормами питания. Допускается производить замену отдельных продуктов питания в соответствии с таблицей замены продуктов по основным пищевым веществам. Детям с психическими, аллергическими расстройствами нормы по продуктам "чай черный", "кофе, кофейный напиток" разрешается уменьшать до 50 процентов. Гражданам, находящимся на постельном режиме, с учетом состояния здоровья нормы по продуктам "хлеб, в том числе хлебобулочные изделия" разрешается уменьшать до 50 процентов | сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) соблюдение норм питания; 2) наличие учетной документации; 3) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг; 4) отсутствие замечаний по результатам контроля |
(в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 27.04.2023 N 258-П) | ||||||
5. | Предоставление в пользование мебели | предоставляется в пользование мебель | мебель должна быть в технически исправном состоянии и должна быть безопасной при использовании, соответствовать состоянию здоровья получателей социальных услуг | 1 кровать, 1 тумбочка, 1 место в шкафу, обеспечивающее возможность хранения личной одежды. На комнату выделяются 1 стол, 2 стула | сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) соответствие количества предоставленной получателю социальных услуг мебели нормативам, установленным настоящим стандартом; 2) соответствие качества мебели установленным требованиям |
6. | Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Челябинской области | предоставляются в пользование одежда, обувь, нательное белье и постельные принадлежности | предоставляемые одежда и обувь соответствуют росту и размерам получателей социальных услуг, отвечают по возможности их запросам по фасону и расцветке | в соответствии с утвержденными нормативами обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг в стационарной форме, ввиду индивидуальных особенностей получателей социальных услуг с психическими расстройствами, а также находящихся на постельном режиме или передвигающихся в пределах палаты с посторонней помощью, допускается изменение установленных нормативов обеспечения мягким инвентарем, в том числе нательным бельем и (или) постельными принадлежностями, а также уменьшение установленного срока службы мягкого инвентаря | сроки предоставления услуги соответствуют сроку эксплуатации мягкого инвентаря | 1) соответствие количества и видов мягкого инвентаря, выданного получателю социальных услуг, нормативам, утвержденным Правительством Челябинской области; 2) наличие учетной документации; 3) отсутствие замечаний по результатам контроля |
7. | Предоставление гигиенических услуг несовершеннолетним детям, не способным самостоятельно осуществлять за собой уход | обеспечение условий для осуществления гигиенических процедур, содействие в проведении гигиенических процедур | при осуществлении гигиенических процедур маломобильными получателями социальных услуг должны быть предусмотрены специальные технические средства | душ или ванны должны проводиться один раз в 7 дней, если нет показаний к более частым процедурам. Смена абсорбирующего белья осуществляется три раза в сутки, обработка ногтей - 1 раз в неделю | сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) опрятный внешний вид получателей социальных услуг; отсутствие неприятного запаха; 2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг; 3) отсутствие замечаний по результатам контроля |
8. | Предоставление услуг прачечной | обеспечение стирки одежды, нательного белья, постельных принадлежностей, предоставленных получателю социальных услуг | чистое белье выдается в просушенном и проглаженном виде | 1 раз в неделю, для получателей социальных услуг, находящихся на постельном режиме, - по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю | сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) опрятный внешний вид получателей социальных услуг; 2) отсутствие замечаний по результатам контроля |
9. | Помощь в приеме пищи (кормление) | оказание помощи в приеме пищи | услуга предоставляется получателям социальных услуг, полностью утратившим способность к самообслуживанию | в режиме организации питания получателей социальных услуг в организации, предоставляющей социальные услуги | сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) наличие учетной документации; 2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг; 3) отсутствие замечаний по результатам контроля |
II. Социально-медицинские | ||||||
10. | Проведение оздоровительных мероприятий | массаж, физиопроцедуры, иные процедуры | услуги предоставляются при наличии соответствующей лицензии с учетом медицинских показаний индивидуально для каждого получателя социальных услуг в соответствии с рекомендациями врача в специально оборудованных помещениях | объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг, но не чаще 2 раз в неделю | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) наличие учетной документации; 2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг; 3) отсутствие замечаний по результатам контроля |
11. | Оказание медицинской помощи в соответствии с имеющимися лицензиями на осуществление медицинской деятельности, в том числе выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг | осмотр и консультирование, наблюдение, измерение температуры тела, иные медицинские манипуляции | услуга предоставляется врачами-специалистами организации, предоставляющей социальные услуги, при наличии соответствующей лицензии на осуществление медицинской деятельности | объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) наличие учетной документации; 2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг; 3) отсутствие замечаний по результатам контроля |
12. | Консультирование по социально-медицинским вопросам | индивидуальное консультирование родителя (законного представителя) получателя социальных услуг по социально-медицинским вопросам | консультирование может осуществляться сотрудниками организации, предоставляющей социальные услуги, а также приглашенными экспертами по вопросам профилактики заболеваний, другим актуальным вопросам | не реже 1 раза за период социального обслуживания | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности получателей социальных услуг); 2) наличие учетной документации |
13. | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | проведение адаптивной физкультуры, занятий на тренажерах, спортивных мероприятий | услуга предоставляется при отсутствии медицинских противопоказаний, с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг | объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) наличие учетной документации; 2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг; 3) отсутствие замечаний по результатам контроля; 4) наличие в штате специалиста по адаптивной физической культуре |
14. | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни (санитарно-просветительская работа) | организация информационных встреч (групповых) с получателями социальных услуг, проведение санитарно-просветительской работы с целью решения вопросов возрастной адаптации, профилактики заболеваний, пропаганды здорового образа жизни | мероприятия могут проводиться сотрудниками организации, предоставляющей социальные услуги, а также приглашенными экспертами по вопросам здорового образа жизни, профилактики заболеваний, другим актуальным вопросам | не реже 1 раза за период социального обслуживания | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности получателей социальных услуг); 2) наличие учетной документации |
15. | Лекарственное обеспечение | предоставление получателям социальных услуг медикаментов и изделий медицинского назначения | услуга предоставляется по назначению врача | объем соответствует стандартам оказания медицинской помощи | в сроки, установленные врачом, назначившим применение препарата | 1) наличие учетной документации; 2) отсутствие нарушения сроков хранения медикаментов |
III. Социально-психологические | ||||||
16. | Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений) | проведение консультаций, тренингов, занятий | консультирование осуществляется психологом организации, предоставляющей социальные услуги, по личному обращению получателя социальных услуг | объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) отсутствие чрезвычайных ситуаций, связанных с негативным психологическим состоянием получателя социальных услуг; 2) наличие учетной документации; 3) наличие в штате специалиста-психолога |
17. | Социально-психологический патронаж | обеспечение психологического сопровождения получателя социальных услуг | патронаж осуществляется по личному обращению получателя социальных услуг и (или) в случае выявления необходимости в его проведении | объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) отсутствие чрезвычайных ситуаций, связанных с негативным психологическим состоянием получателя социальных услуг; 2) наличие учетной документации; 3) наличие в штате специалиста-психолога |
IV. Социально-педагогические | ||||||
18. | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | предоставление услуг по педагогической коррекции, педагогической диагностике и консультированию | услуга предоставляется в организациях, предоставляющих услуги несовершеннолетним | объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг | постоянно | 1) увеличение доли детей, овладевших социальными нормами, умениями и навыками, в общем количестве получателей социальных услуг; 2) наличие в штате специалиста-педагога |
19. | Организация дошкольного воспитания детей с ограниченными возможностями здоровья по адаптированным программам (при наличии лицензии) | предоставление услуг по обеспечению дошкольного воспитания | услуга предоставляется индивидуально с учетом физического и психического состояния ребенка в организациях, предоставляющих услуги несовершеннолетним, при наличии лицензии. При отсутствии лицензии осуществляются мероприятия по социальному сопровождению | объем соответствует законодательству об образовании | в пределах соответствующего возрастного периода ребенка | 1) увеличение доли детей, которым обеспечено дошкольное воспитание, в общем числе получателей услуг дошкольного возраста; 2) наличие в штате специалиста-педагога |
20. | Организация воспитания детей | предоставление услуг по формированию положительного восприятия окружающего мира, в том числе в игровой форме | услуга предоставляется индивидуально с учетом физического и психического состояния ребенка в организациях, предоставляющих услуги несовершеннолетним | объем услуги определяется индивидуальными планами работы организации | постоянно | 1) наличие планов организации воспитательного процесса; 2) увеличение доли детей, участвующих в культурно-досуговых мероприятиях, в общем числе получателей социальных услуг |
V. Социально-правовые | ||||||
21. | Консультирование по социально-правовым вопросам | предоставление родителю (законному представителю) получателя услуг юридического консультирования по вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и предоставлением мер социальной поддержки | услуга предоставляется получателям социальных услуг при наличии потребности | объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) наличие учетной документации; 2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг; 3) отсутствие замечаний по результатам контроля |
22. | Содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки | предоставление услуг по консультированию и помощи в оформлении документов, необходимых для получения мер социальной поддержки | услуга предоставляется при наличии права получателя социальных услуг на меры социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством | объем услуги определяется действующим законодательством | сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности клиентов); 2) наличие учетной документации |
23. | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг | предоставление услуг по оказанию содействия в восстановлении утраченных юридически значимых документов | услуга предоставляется получателям социальных услуг | объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг в соответствии с действующим законодательством | сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности клиентов); 2) наличие учетной документации |
VI. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | ||||||
24. | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | реализация мероприятий по социально-средовой ориентации, социально-бытовой и социально-культурной адаптации и реабилитации | реабилитационные мероприятия для получателей социальных услуг проводятся в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации | объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) наличие в штате специалистов, оказывающих социальные услуги; 2) наличие учетной документации |
25. | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах | проведение занятий по обучению навыкам поведения в быту и общественных местах | услуга предоставляется получателям социальных услуг как в организации, предоставляющей социальные услуги, так и за пределами таких организаций | объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) наличие в штате специалистов, оказывающих социальные услуги; 2) наличие учетной документации |
26. | Обучение инвалидов (детей-инвалидов) и членов их семей пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | предоставление услуг по обучению получателей социальных услуг, их родственников навыкам использования средств индивидуального ухода и технических средств реабилитации | услуга предоставляется получателям социальных услуг, утратившим способность к самообслуживанию и самостоятельному передвижению, их родственникам | объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг, но не чаще 2 раз в неделю | сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг | 1) полное удовлетворение потребности получателей социальных услуг в данном виде услуг; 2) наличие учетной документации |
27. | Содействие в организации ритуальных услуг | обеспечение погребения умершего получателя социальных услуг | в случае отказа в организации похорон со стороны родственников либо отсутствия родственников | услуга предоставляется в объеме не ниже гарантированного перечня услуг по погребению, предусмотренного законодательством | при необходимости | наличие учетных документов |