6.4. Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Предусматривает: - консультирование по интересующим получателя социальных услуг вопросам, связанным с защитой его прав и законных интересов; - содействие в подготовке и направлении в соответствующие органы, организации заявлений и документов; - личное обращение работника поставщика социальных услуг в интересах получателя социальных услуг в органы (в том числе судебные органы), организации с соответствующими заявлениями и документами (при необходимости). Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 40 минут. Единица социальной услуги: оказание помощи одному получателю за одно посещение - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги | На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) | Устанавливается правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги | Обеспечение своевременного квалифицированного и эффективного оказания помощи в решении вопросов, связанных с защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить защиту прав и законных интересов получателя социальных услуг либо восстановление его нарушенных прав. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |