6.2. Личный прием граждан.
6.2.1. Личный прием граждан осуществляется заместителями губернатора Воронежской области, первыми заместителями председателя правительства области, заместителями председателя правительства области, руководителями структурных подразделений правительства области, руководителями исполнительных органов государственной власти области и уполномоченными на то лицами.
График личного приема граждан заместителями губернатора Воронежской области, первыми заместителями председателя правительства Воронежской области, заместителями председателя правительства Воронежской области, руководителями структурных подразделений правительства Воронежской области и руководителями исполнительных органов государственной власти Воронежской области (далее - график личного приема) составляется ежеквартально управлением по работе с обращениями граждан, подписывается заместителем губернатора Воронежской области - руководителем аппарата губернатора и правительства Воронежской области и утверждается губернатором Воронежской области. График личного приема размещается на информационном стенде в приемной граждан и публикуется на официальном Портале органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru).
Прием граждан губернатором Воронежской области осуществляется по согласованию с ним.
6.2.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
6.2.3. Организацию приема и запись на прием к заместителям губернатора Воронежской области, первым заместителям председателя правительства области, заместителям председателя правительства области, руководителям структурных подразделений правительства области, руководителям исполнительных органов государственной власти области осуществляют сотрудники управления по работе с обращениями граждан на основании утвержденного губернатором Воронежской области графика личного приема граждан с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных в нем вопросов. Время приема граждан: с понедельника по четверг - с 09.00 до 17.00, пятница - с 09.00 до 16.00. Перерыв - с 13.00 до 13.45.
6.2.4. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема граждан (приложение N 38) и вводится в базу данных "Обращения граждан" АС ДОУ.
Письменные обращения граждан, поступившие в ходе личного приема, регистрируются, сканируются, и электронные образы обращений передаются в секретариаты должностных лиц правительства области, структурные подразделения правительства области и исполнительные органы государственной власти области по АС ДОУ. Оригинал обращения остается в управлении по работе с обращениями граждан правительства Воронежской области.
(абзац введен указом губернатора Воронежской области от 19.01.2017 N 30-у)
Регистрационный номер обращения проставляется в правом нижнем углу первой страницы документа, который состоит из порядкового номера поступившего письма и буквы Л.
Например: 121-Л.
Все материалы, которые заявитель считает необходимым приобщить к обращению, прилагаются к карточкам личного приема граждан. Если обращение повторное, специалисты управления подбирают предыдущую переписку и передают ее должностному лицу за неделю до дня приема.
6.2.5. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
6.2.6. Письменные обращения и вопросы граждан, с которыми они обратились во время записи на прием к должностным лицам правительства области, передаются в секретариаты должностных лиц правительства области, приемные структурных подразделений правительства области и исполнительных органов государственной власти области для подготовки к личному приему граждан.
При подготовке к личному приему граждан секретариатами заместителей губернатора Воронежской области, первых заместителей председателя правительства области, заместителей председателя правительства области, которые будут вести личный прием, составляется список лиц из числа руководителей структурных подразделений правительства области, руководителей исполнительных органов государственной власти области, руководителей органов местного самоуправления области, руководителей предприятий, организаций, учреждений, в компетенцию которых входит решение вопроса, и приглашенных для участия в личном приеме, с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и занимаемой должности, который направляется в отдел приема граждан управления по работе с обращениями граждан не позднее чем за 3 дня до проведения личного приема.