15. При обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя сведения должны быть предоставлены в доступной форме. Запрос регистрируется в день поступления по правилам делопроизводства в системе электронного документооборота и делопроизводства "Дело", а также в журнале письменных запросов граждан на доступ к своим персональным данным (приложение 1).
16. Запрос субъекта персональных данных должен содержать сведения, позволяющие провести его идентификацию:
фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных или его представителя;
номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя;
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с министерством (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных;
подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Запрос может быть направлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. Министерство сообщает субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя в течение 30 дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
18. В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных министерство направляет в письменной форме (или в форме электронного документа на адрес, указанный в обращении) мотивированный отказ со ссылкой на действующее законодательство, являющееся основанием для такого отказа.
Отказ в предоставлении информации направляется в срок, не превышающий 30 дней со дня получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
19. В случае предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, министерство в срок, не превышающий 7 рабочих дней, вносит в них необходимые изменения.
О внесенных изменениях уведомляется субъект персональных данных или его представитель.
20. В случае предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, должностные лица министерства, допущенные к обработке персональных данных субъекта или его представителя, уничтожают такие персональные данные в срок, не превышающий 7 рабочих дней.
Об уничтожении персональных данных уведомляется субъект персональных данных или его представитель.
21. Министерство предоставляет безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных.
22. Должностные лица министерства обеспечивают:
объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запроса;
принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов субъектов персональных данных или их представителей;
направление письменных ответов по существу запроса.
23. Запрос считается исполненным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны исчерпывающие ответы заявителю.
24. Нарушение установленного порядка рассмотрения запросов влечет в отношении виновных должностных лиц министерства ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Первый заместитель министра
А.В.БУТЕНКО