2.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции.
2.1.1. Информация о местах нахождения и графике работы минприроды Ростовской области.
Место нахождения: 344009, г. Ростов-на-Дону, ул. Зеленая, д. 18б.
Телефон: (863) 283-20-70.
Телефон-автоинформатор отсутствует.
Факс: (863) 283-23-23.
График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00;
пятница - с 09.00 до 16.45;
перерыв - с 13.00 до 13.45.
2.1.2. Справочные телефоны структурных подразделений минприроды Ростовской области:
отдел государственного лесного надзора и государственного пожарного надзора в лесах управления развития лесного хозяйства минприроды Ростовской области, телефон (863) 283-20-70 (далее - отдел государственного надзора).
2.1.3. Адрес официального сайта минприроды Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт), содержащего информацию об исполнении государственной функции, адрес электронной почты - http://doncomeco.ru, mprro@donland.ru.
2.1.4. Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции.
Настоящий Регламент размещается на официальном сайте, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Консультирование осуществляется по следующим вопросам:
порядок исполнения государственной функции;
полномочия лиц, проводящих проверку, осуществляющих патрулирование;
цели, задачи, основания проведения проверки, осуществления патрулирования;
виды и объемы мероприятий по контролю;
состав экспертов, экспертных организаций, привлекаемых к проведению мероприятий по контролю;
сроки и условия проведения проверки.
Консультации предоставляются:
по личным обращениям;
по телефону;
по электронной почте;
по письменным обращениям.
При ответах на личные и телефонные обращения инспекторы, специалисты структурных подразделений минприроды Ростовской области подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании минприроды Ростовской области, его структурного подразделения, должности государственной гражданской службы, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут, время ожидания ответа на звонок не должно превышать 3 минут.