Минздравом Республики Мордовия во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2013 года N 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики", постановления Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года N 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги", распоряжения Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года N 487-р (о плане мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 - 2015 годы), распоряжения Правительства Республики Мордовия от 17 июня 2013 года N 323-Р (об утверждении Плана мероприятий по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений Республики Мордовия, оказывающих социальные услуги в сфере образования, культуры, физической культуры, спорта, здравоохранения и социального обслуживания населения, на 2013 - 2015 годы) утвержден Порядок оценки деятельности медицинских организаций, подведомственных Минздраву Республики Мордовия, в котором утвержден Перечень индикаторов оценки деятельности медицинских организаций, подведомственных Минздраву Республики Мордовия (приказ Минздрава Республики Мордовия от 11 апреля 2013 года N 361 "Об оценке деятельности медицинских организаций, подведомственных Министерству здравоохранения Республики Мордовия").
В подведомственных медицинских организациях проведен самоанализ исполнения критериев оценки качества работы медицинских организаций, по результатам которого разработаны дополнительные критерии для оценки специализированных и стационарных медицинских организаций.
Результаты самоанализа исполнения критериев оценки качества работы медицинских организаций, оказывающих услуги в сфере здравоохранения Республики Мордовия, и предложения по дополнительным критериям для оценки специализированных и стационарных медицинских организаций направлены в Министерство здравоохранения Российской Федерации.
По результатам анкетирования, проведенного Министерством здравоохранения Российской Федерации в 2012 году, показатель удовлетворенности населения медицинской помощью в Республике Мордовия составил 44% (6-е место по Российской Федерации). Данный показатель рассчитывался как усредненная по четырем вопросам сумма положительных оценок.
Вопросы: "Удовлетворенность качеством медицинской помощи, оказываемой участковым врачом", "Удовлетворенность качеством медицинской помощи, оказываемой врачами-специалистами поликлиники", "Удовлетворенность качеством скорой медицинской помощи", "Удовлетворенность качеством стационарной медицинской помощи".
По результатам анкетирования, проведенного медицинскими страховыми организациями, действующими на территории Республики Мордовия, за 9 месяцев 2013 года удовлетворенность качеством полученной медицинской помощи в медицинских организациях Республики Мордовия составляет 78,4%.
Однако по результатам социологического исследования "Качество жизни населения Республики Мордовия", проведенным ГКУ Республики Мордовия "Научный центр социально-экономического мониторинга", уровень общей удовлетворенности населения региона качеством услуг, оказываемых в сфере здравоохранения (от числа пользующихся услугами), составил 42,6%, а уровень общей неудовлетворенности - 57,4% (64% из которых горожане).
Для проведения аудита деятельности медицинских организаций планируется привлечь в качестве независимой экспертной организации ГКУ Республики Мордовия "Научный центр социально-экономического мониторинга". В настоящее время разрабатываются вопросы для анкетирования, производится расчет необходимых Минздраву Республики Мордовия ассигнований республиканского бюджета Республики Мордовия на вышеуказанные цели.