ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ программы Республики Саха (Якутия) "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на 2012 - 2013 годы"
Цель программы | Показатели результативности реализации программы | Ед. измерения | Значения показателя | |
2012 | 2013 | |||
Снижение административных барьеров | Доля представителей субъектов малого и среднего бизнеса, удовлетворенных условиями ведения бизнеса в Республике Саха (Якутия) | % | 53 | 65 |
Среднее количество обращений в орган государственной (муниципальной) власти для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности | ед. | 4 | 2 | |
Превышение установленных нормативных сроков предоставления государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности | % | 40 | 30 | |
Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия) | Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставленных государственных и муниципальных услуг, от общего числа опрошенных заявителей | % | 51 | 53 |
Среднее количество обращений граждан для получения одной государственной (муниципальной) услуги | ед. | 5 | 3 | |
Среднее время ожидания в очереди при обращении граждан Российской Федерации в государственный (муниципальный) орган Российской Федерации | мин. | 40 | 15 | |
Доля регламентированных государственных услуг | % | 85 | 95 | |
Доля регламентированных муниципальных услуг | % | 50 | 75 | |
Доля регламентированных контрольно-надзорных функций | % | 85 | 95 | |
Доля государственных услуг, информация о которых содержится в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг и на Едином портале государственных и муниципальных услуг | % | 100 | 100 | |
Доля муниципальных услуг, информация о которых содержится в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг и на Едином портале государственных и муниципальных услуг | % | 50 | 75 | |
Доля муниципальных районов и городских округов, на территории которых обеспечено предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, от общего числа муниципальных районов и городских округов Республики Саха (Якутия) | % | 19 | 30 | |
Доля государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в сети созданных МФЦ, от общего количества государственных и муниципальных услуг, рекомендованных к предоставлению в МФЦ | % | 100 | 100 | |
Доля МФЦ, соответствующих требованиям, от общего числа МФЦ в Республике Саха (Якутия) | % | 100 | 100 | |
Доля органов власти, включенных в систему межведомственного взаимодействия с МФЦ, от общего числа органов власти, услуги которых предоставляются в МФЦ | % | 100 | 100 | |
Доля населения Республики Саха (Якутия), имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, от общего числа населения Республики Саха (Якутия) | % | 39 | 55,4 | |
Доля государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых в Республике Саха (Якутия), по которым регулярно проводится мониторинг их качества, от общего числа предоставляемых в Республике Саха (Якутия) государственных и муниципальных услуг | % | 7 | 13 | |
Доля муниципальных образований, в которых проводится мониторинг качества исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг | % | 12 | 25 | |
Среднее время по приему документов, информированию (консультированию) заявителей | мин. | 40 | 35 | |
Удовлетворенность качеством обслуживания по приему документов в МФЦ | % | 90 | 95 | |
Количество оказанных предварительных консультаций по получению государственных и муниципальных услуг через ЦТО МФЦ | ед. | 35 000 | 35 000 | |
Удовлетворенность качеством информационного и консультационного обслуживания в МФЦ | % | 75 | 80 | |