2.1. Информация о деятельности Департамента предоставляется по запросу Пользователю информацией в устной форме или в виде документированной информации, в том числе в виде электронного документа.
2.2. Форма предоставления информации о деятельности Департамента устанавливается действующим законодательством и настоящим Порядком.
2.3. В случае, если в запросе Пользователя информацией содержится конкретная форма предоставления информации, то информация предоставляется в запрашиваемой им форме. При невозможности предоставления информации в запрашиваемой форме информация предоставляется в том виде, в каком она имеется в Департаменте.
2.4. Информация о деятельности Департамента в устной форме предоставляется Пользователям информацией во время приема руководителем Департамента или его заместителем. Указанная информация предоставляется также по "телефонам доверия" "горячих линий" Департамента либо по телефонам должностных лиц Департамента, уполномоченных на ее предоставление.
2.5. Информация о деятельности Департамента также передается по сетям связи общего пользования.