37. Контроль за организацией рассмотрения обращений проводится специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, путем оперативного выяснения хода рассмотрения обращений и подготовки ответа на обращения Исполнителем.
38. Обращение (поручение о рассмотрении обращения) снимается с контроля специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, в день направления ответа заявителю.
Обращение (поручение о рассмотрении обращения), по которому был продлен срок исполнения, снимается с контроля специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, в день направления окончательного ответа заявителю.