67. Жалоба рассматривается Министерством, Учреждением, предоставляющими государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) специалиста либо его должностного лица.
68. Жалоба рассматривается в соответствии с законодательством.
69. Жалобы на решения, принятые руководителем Учреждения или его филиала, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган - Министерство либо в адрес уполномоченных на рассмотрение жалобы должностных лиц.