3.1. Исполнитель обязан:
- предоставлять Клиенту социальные услуги в объемах и сроки, установленные настоящим Договором;
- выполнять работы и оказывать социальные услуги, определенные в приложении N 1 к настоящему Договору в соответствии с Административными регламентами предоставления государственных услуг, национальными стандартами качества;
- осуществлять информирование и консультирование граждан о нормах действующего законодательства по вопросам предоставления государственной услуги;
- вести учет предоставленных услуг по форме, приведенной в приложении N 2 к настоящему договору.
3.2. Исполнитель имеет право:
- самостоятельно определять порядок и условия предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором, исходя из требований Административного регламента оказания услуг, государственного стандарта качества, с учетом интересов клиента, специфики трудной жизненной ситуации, в которой находится клиент;
- производить замену социального работника, оказывающего Клиенту социальные услуги;
- изменить обусловленную настоящим Договором плату в случаях, предусмотренных Положением о порядке и условиях предоставления социальных услуг государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания Калининградской области на дому, в нестационарных и полустационарных условиях.
3.3. Клиент имеет право получать услуги в объеме и на условиях в соответствии с заключенным Договором.
3.4. Клиент может получать платные и бесплатные услуги других учреждений и организаций по отдельным договорам с этими учреждениями и организациями.
3.5. Клиент обязан:
- своевременно производить оплату предоставляемой платной социальной услуги (оплата услуги может быть произведена законным представителем гражданина либо третьим лицом, действующим в интересах гражданина, которому услуга предоставляется);
- не препятствовать исполнению обязанностей работника Учреждения;
- не требовать исполнения работ, не обусловленных Договором;
- своевременно сообщать об изменениях в составе семьи (при обслуживании на дому);
- выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной социальной услуги, включая сообщение необходимой для этого информации;
- выполнять правила внутреннего распорядка;
- выполнять обязательства, установленные договором на предоставление социальных услуг.