Действующий

О ПОРЯДКЕ И УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ И МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ (с изменениями на: 08.07.2013)


2. Права и обязанности Сторон


2.1. Исполнитель обязан:

- предоставлять Клиенту социальные услуги в объемах и сроки, установленные настоящим Договором;

- выполнять работы и оказывать социальные услуги, указанные в пункте 1 Настоящего Договора в соответствии с Административными регламентами предоставления государственных услуг, государственными стандартами качества, исходя из типа учреждения социального обслуживания;

- осуществлять устранение недостатков оказанных социальных услуг, допущенных по вине его работников, за свой счет и не позднее следующего дня после рассмотрения претензии;

- информировать гражданина о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых в пользование приборов и оборудования;

- ознакомить гражданина с особенностями режима, возникающими в связи с предоставлением услуг;

- обеспечить безопасные условия эксплуатации помещений и оборудования при предоставлении услуг.

- осуществлять информирование и консультирование граждан о нормах действующего законодательства по вопросам предоставления государственной услуги;

- проводить осмотр и техническое обслуживание предоставляемого в качестве услуг оборудования и инвентаря в соответствии с правилами и техническими условиями обслуживания;

- содержать в чистоте помещения, предназначенные для оказания услуг;

- обеспечивать температурный режим и влажность воздуха в помещениях, где предоставляются услуги, в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями;

- информировать Клиента о правилах техники безопасности, пожарной безопасности.

2.2. Исполнитель имеет право:

- изменить обусловленную настоящим Договором плату в случаях, предусмотренных Положением о порядке и условиях предоставления социальных услуг областными государственными стационарными учреждениями социального обслуживания Калининградской области.

2.3. Клиент имеет право:

- требовать при необходимости от Исполнителя предоставление социальных услуг в объемах и сроки, установленные настоящим Договором;

- отказаться от предоставляемых ему по договору социальных услуг в полном объеме либо от их части.

- предъявлять претензии о недостатках по оказанию социальных услуг в устной или письменной форме в день их обнаружения, но не позднее трех дней после оказания социальных услуг.

2.4. Клиент обязан:

- производить оплату социальных услуг по договору согласно приложению к данному договору, являющемуся его неотъемлемой частью. Оплата социальных услуг по договору производится самим гражданином, с которым заключен договор на предоставление социальных услуг, либо его законным представителем (представителем по доверенности), либо третьим лицом, действующим в интересах лица, с которым заключен договор, ежемесячно в соответствии с условиями договора;

- соблюдать условия настоящего Договора;

- создавать зависящие от него условия для социального обслуживания и соблюдать Правила внутреннего распорядка при оказании социальных услуг;

- выполнять особенности режима, возникающие в связи с получением услуг;

- бережно относиться к имуществу Исполнителя;

- при получении услуг соблюдать правила пожарной безопасности, электробезопасности;

- уважительно относиться к персоналу, оказывающему услуги, и гражданам, совместно получающим услуги;

- не курить и не распивать алкогольные напитки в местах получения услуг;

- устранять за свой счет повреждения либо замену оборудования, ремонт помещений, предназначенных для оказания услуг, если указанные повреждения произошли по его вине, возмещать причиненный учреждению ущерб в установленном законом порядке;