22. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий или бездействия Специалиста, участвующего в предоставлении муниципальной услуги.
23. Жалоба на действие (бездействие) Специалиста при предоставлении муниципальной услуги (далее по тексту - жалоба) может быть подана главе администрации городского округа Верхняя Пышма.
24. Жалоба подается в письменной форме, должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой (его уполномоченным представителем) и содержать:
- наименование должности, фамилию, имя, отчество должностного лица действия (бездействие) и решения которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество лица, подавшего жалобу, его место жительства или местонахождение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, личную подпись и дату;
- существо обжалуемых действий (бездействия).
25. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
26. Жалоба не подлежит рассмотрению и возвращается гражданину в случаях, установления факта, обращения с жалобой по этому же вопросу и получения исчерпывающие письменные ответы, при условии, что в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
27. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее поступления.
28. В результате рассмотрения жалобы на действия (бездействие) должностных лиц принимается решение об удовлетворении жалобы с принятием мер к устранению выявленных нарушений и решения вопроса о наказании виновных лиц либо об отказе в удовлетворении жалобы.
29. Действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы гражданами в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.