К основным потребителям тепловой энергии относятся промышленный комплекс и население Свердловской области в виде отопительно-вентиляционной нагрузки, нагрузки горячего водоснабжения и технологической нагрузки промпредприятий.
Наиболее крупными промышленными потребителями тепловой энергии являются Богословский алюминиевый завод (4,5 млн. Гкал/год), Уральский алюминиевый завод (2,62 млн. Гкал/год), Качканарский ГОК (0,23 млн. Гкал/год), Первоуральский новотрубный завод (0,28 млн. Гкал/год), Уралмашзавод (0,2 млн. Гкал/год).