2.1.1. Информация о местонахождении РЭК области, режиме работы, справочных телефонах, адресе электронной почты РЭК области, адресе официального сайта РЭК области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адресе портала государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области указана в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
2.1.2. Способы и порядок получения информации о правилах исполнения государственной функции.
2.1.2.1. Информирование об исполнении государственной функции осуществляется по следующим вопросам:
местонахождение РЭК области;
должностные лица РЭК области, уполномоченные исполнять государственную функцию, и номера контактных телефонов;
график работы РЭК области;
адрес электронной почты РЭК области;
нормативные правовые акты по вопросам исполнения государственной функции, в том числе настоящий Административный регламент (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
ход исполнения государственной функции;
порядок приема обращения;
перечень документов, необходимых для исполнения государственной функции;
адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
срок исполнения государственной функции;
порядок и формы контроля исполнения государственной функции;
досудебный и внесудебный порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц РЭК области, уполномоченных исполнять государственную функцию, а также решений, принятых в ходе исполнения государственной функции;
иная информация о деятельности РЭК области в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
Основными требованиями к информированию о правилах исполнения государственной функции (далее - информирование) являются:
1) достоверность предоставляемой информации;
2) четкость в изложении информации;
3) полнота информирования;
4) удобство и доступность получения информации;
5) своевременность предоставления информации.
2.1.2.2. Информирование о правилах исполнения государственной функции проводится должностными лицами РЭК области, ответственными за информирование по исполнению государственной функции (далее - должностное лицо, ответственное за информирование).
Информирование проводится в форме индивидуального и публичного информирования.
Информирование осуществляется на русском языке.
2.1.2.3. Индивидуальное информирование осуществляется должностными лицами, ответственными за информирование, при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.
Должностное лицо, ответственное за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц РЭК области. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, ответственное за информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка заявителю для разъяснения.