МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРМСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 1 сентября 2015 года N СЭД-33-01-03-452
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРМСКОГО КРАЯ ОТ 31 ОКТЯБРЯ 2014 Г. N СЭД-33-01-03-555
Во исполнение Федерального закона Российской Федерации от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" приказываю:
1. Внести в Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, утвержденный Приказом Министерства социального развития Пермского края от 31 октября 2014 года N СЭД-33-01-03-555 (далее - приказ Министерства, Министерство, Порядок), следующие изменения:
Приложение 3 к Порядку "Стандарт предоставления социальных услуг в полустационарной форме обслуживания. Реабилитация инвалидов, детей-инвалидов" изложить в редакции согласно приложению к настоящему Приказу.
2. Начальнику отдела по управлению персоналом Министерства социального развития Пермского края (далее - Министерство) Никитиной У.А.:
2.1. ознакомить с настоящим Приказом заместителя министра Фокина П.С., начальника отдела по делам инвалидов Министерства Черемных Т.В., начальника управления по экономике и финансам Головизнину И.В., начальника отдела информационных технологий и сопровождению регистра Косожихину Е.И.;
2.2. направить копии настоящего Приказа в соответствующие органы и организации согласно пункту 1 Приказа Министерства от 24 июля 2009 года N СЭД-33-01-01-130 "Об обеспечении единства правового пространства".
3. Заведующей сектором организационно-аналитической работы, консультанту управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства Пепеляевой Е.В. обеспечить опубликование настоящего Приказа в средствах массовой информации, на сайте Министерства www.minsoc.permkrai.ru, официальном сайте Правительства Пермского края www.permkrai.ru.
3. Настоящий Приказ вступает в силу с 1 января 2016 года.
4. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра Фокина П.С.
Министр
Т.Ю.АБДУЛЛИНА
Приложение
к Приказу
Министерства социального
развития Пермского края
от 01.09.2015 N СЭД-33-01-03-452
Приложение 3
к Порядку
предоставления социальных
услуг в полустационарной форме
социального обслуживания
Стандарт предоставления социальных услуг в полустационарной форме обслуживания. Реабилитация инвалидов, детей-инвалидов
1. Реабилитация совершеннолетних инвалидов трудоспособного возраста с последствиями инсультов, черепно-мозговых травм, спинномозговых травм, инвалидность которым установлена с указанием срока освидетельствования, в условиях временного пребывания
Срок оказания услуг составляет 21 день
N п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Сроки оказания социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) <*> | Условия предоставления социальной услуги | Показатели качества и оценки результатов предоставления социальной услуги | Иные необходимые для предоставления услуги положения |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 |
1. Социально-бытовые услуги | |||||||
1.1 | Предоставление жилого помещения для временного пребывания, для столовой, организации реабилитационных услуг, лечебно-трудовой деятельности | Предполагает: | Весь период проживания, постоянно | 20,43 | - размещение получателей социальных услуг с учетом пола, возраста, состояния здоровья, | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
1.2 | Приготовление и подача пищи в соответствии с натуральными нормами | Предполагает: | 3 раза в день, продолжительность 85 мин. | 494,46 | Предоставление 3-разового горячего, разнообразного, сбалансированного питания | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
1.3 | Предоставление в пользование обучающего, коррекционно-развивающего оборудования, инвентаря для лечебно-трудовой деятельности, бытовой техники, мебели | Предполагает: | Весь период проживания, постоянно | 3,21 | Наличие реабилитационного оборудования | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
1.4 | Предоставление мягкого инвентаря (постельные принадлежности, медицинские изделия) | Предполагает: | Весь период проживания, постоянно | 5,98 | Наличие комплектов постельного белья, матрацев(в том числе противопролежневых), подушек, одеял, медицинских клеенок, адсорбирующего белья, в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и требованиями | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
1.5 | Санитарно-гигиенические услуги | ||||||
1.5.1 | Стирка, утюжка постельного белья, смена пеленок | Предполагает: | 5 раз в неделю, продолжительность 30 мин. | 72,22 | Наличие оборудованных помещений для стирки, утюжки постельного белья (наличие договоров с организациями, предоставляющими данные услуги); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
1.5.2 | Санитарно-гигиеническая обработка помещений | Предполагает: | 1 раз в день, продолжительность 30 мин. | 101,11 | - предоставляется младшим медицинским персоналом; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
1.6 | Организация досуга инвалидов | Предполагает: | 10 раз весь период пребывания, продолжительность 60 мин. | 96,27 | - наличие специального образования у специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, инструктор по труду, культорганизатор); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2. Социально-медицинские услуги | |||||||
2.1 | Организация оказания получателям социальных услуг первичной медико-санитарной помощи, специализированной медицинской помощи | Предполагает: | 1 раз за период, продолжительность 45 мин. | 7,22 | - оказываются врачами (имеющими действующий сертификат), медицинским персоналом; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.1.1 | Организация квалифицированного медицинского консультирования (повторный прием) | Предполагает: | 1 раз день, продолжительность 40 мин. | 134,78 | - оказываются врачами (имеющими действующий сертификат), медицинским персоналом; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.2 | Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг | Предполагает: | 1 раз в день, продолжительность 120 мин. | 404,39 | оказываются младшим и средним медицинским персоналом; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3 | Содействие в проведении и (или) проведение реабилитационных мероприятий социального характера, в том числе в соответствии с ИПР инвалидов | ||||||
2.3.1 | Санитарно-гигиеническое просвещение | Предполагает: | 1 раз за время пребывания, продолжительность 60 мин. | 9,63 | Оказывается медицинским персоналом | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.2 | Лечебная физкультура | Предполагает: | 15 раз за время пребывания, продолжительность 60 мин. | 144,41 | Выполняется по назначению врача инструктором ЛФК; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.3 | Лечебный массаж | Предполагает: | 10 раз за время | 72,22 | Выполняется по назначению врача медицинской сестрой по массажу (имеющей сертификат специалиста); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.4 | Физиотерапия | Предполагает: | 15 раз за время пребывания, продолжительность 40 мин. | 96,27 | Выполняется по назначению врача медицинской сестрой физиотерапевтического кабинета (имеющей сертификат специалиста); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.5 | Механотерапия | Предполагает: | 15 раз за время | 144,41 | Выполняется по назначению врача инструктором ЛФК; наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.6 | Кинезотерапия | Предполагает: | 10 раз за время пребывания, продолжительность 60 мин. | 96,27 | Выполняется по назначению врача инструктором ЛФК; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.7 | Медикаментозная терапия (выдача препаратов для перорального приема, выполнение инъекций (по назначению врача) п/к, в/м) | Предполагает: | 20 раз за время пребывания, продолжительность 15 мин. | 48,15 | Выполняется по назначению врача медицинской сестрой (имеющей сертификат специалиста); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.8 | Медикаментозная терапия (выполнение инъекций (по назначению врача) в/в, в/в капельно) | Предполагает: | 20 раз за время | 192,55 | Выполняется по назначению врача медицинской сестрой (имеющей сертификат специалиста); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.4 | Организация и проведение | Предполагает: | 1 раз в день, продолжительность 60 мин. | 181,94 | - наличие медицинских показаний; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
3. Социально-психологические услуги | |||||||
3.1 | Социально- психологическая диагностика и обследование личности получателя социальных услуг | Предполагает: | 2 раза за время пребывания, продолжительность 60 мин. | 19,25 | - наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу (психолог); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
3.2 | Проведение психокоррекционной работы с получателем социальных услуг | Предполагает: | 10 раз за время пребывания, продолжительность 45 мин. | 72,22 | - наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу (психолог); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
3.3 | Социально-психологическое консультирование получателя социальных услуг | Предполагает: | 2 раза за время пребывания, продолжительность 45 мин. | 14,44 | - наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу (психолог); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
4. Социально-педагогические услуги | |||||||
4.1 | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование получателя социальных услуг | Предполагает: | 2 раза за период пребывания, продолжительность 45 мин. | 14,44 | - наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
4.1.1 | Развитие мелкой моторики | Предполагает: | 1 раз в день, продолжительность 45 мин. | 136,43 | - наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
5. Социально-трудовые услуги | |||||||
5.1 | Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Предполагает: | 10 раз за весь период пребывания, продолжительность 60 мин. | 96,27 | - наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности | |||||||
6.1 | Диагностика наиболее развитых функций инвалида для его ориентации в окружающей среде | Предполагает: | 2 раза за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 12,99 | - наличие образования специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
6.2 | Обучение навыкам самообслуживания. Поведения в быту и общественных местах | Предполагает: | 15 раз за весь период пребывания, продолжительность 60 мин. | 129,95 | наличие специального образования у специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
6.3 | Обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | Предполагает: | 15 раз за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 108,33 | - наличие специального медицинского образования специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, инструктор по лечебной физкультуре, реабилитолог); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
6.4 | Логопедические услуги | ||||||
6.4.1 | Логопедическая помощь (логопедическая диагностика) | Предполагает: | 3 раза за время пребывания, продолжительность 45 мин. | 43,29 | наличие высшего специального образования у специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
6.4.2 | Логопедическая помощь (консультация) | Предполагает: логопедическое консультирование, логопедическое просвещение; | 2 раза за время пребывания, продолжительность 45 мин. | 28,86 | наличие высшего специального образования у специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
6.4.3 | Логопедическая помощь (логопедическая коррекция) | Предполагает: | 15 раз за время пребывания, продолжительность 45 мин. | 216,46 | наличие высшего специального образования у специалиста, оказывающего услугу; специально оборудованное в соответствии с требованиями санитарных правил помещение для проведения занятий (шкафы с закрытыми и открытыми полками для игрушек, игр; стол и стулья; ковровое покрытие; зеркало; магнитофон с набором аудиокассет; видеомагнитофон; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |
2. Реабилитация совершеннолетних инвалидов трудоспособного возраста с последствиями инсультов, черепно-мозговых травм, спинномозговых травм, инвалидность которым установлена с указанием срока освидетельствования, в условиях дневного пребывания
Срок оказания услуг составляет 21 день
N п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Сроки оказания социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) <*> | Условия предоставления социальной услуги | Показатели качества и оценки результатов предоставления социальной услуги | Иные необходимые для предоставления услуги положения |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1. Социально-бытовые услуги | |||||||
1.1 | Предоставление жилого помещения для временного (дневного) пребывания, для столовой, организации реабилитационных услуг, лечебно-трудовой деятельности (ежедневно в течение 7 часов) | Предполагает: | Весь период проживания, постоянно | 6,86 | наличие безбарьерной среды; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
1.2 | Приготовление и подача пищи в соответствии с натуральными нормами | Предполагает: | 1 раз в день, продолжительность 20 мин. | 124,89 | Предоставление одноразового горячего, разнообразного, сбалансированного питания | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
1.3 | Предоставление в пользование обучающего, коррекционно-развивающего оборудования, инвентаря для лечебно-трудовой деятельности, бытовой техники, мебели | Предполагает: | Весь период проживания, постоянно | 1,86 | Наличие реабилитационного оборудования | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
1.4 | Санитарно-гигиенические услуги | ||||||
1.4.1 | Санитарно-гигиеническая обработка помещений | Предполагает: | 1 раз в день, продолжительность 30 мин. | 58,47 | предоставляется младшим медицинским персоналом; соблюдение правил хранения и разведения дез. средств; наличие помещений для хранения уборочного инвентаря | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
1.5 | Организация досуга инвалидов | Предполагает: | 10 раз весь период пребывания, продолжительность 60 мин. | 55,68 | наличие специального образования у специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, инструктор по труду, культорганизатор); наличие специально оборудованного помещения для проведения массовых культурных мероприятий (пожарная сигнализация, освещение, стулья для клиентов, музыкальные инструменты (пианино, баян, аккордеон) и/или магнитофон/музыкальный центр); обеспечение расходными материалами (бумага, ручки, цветные карандаши, краски, фломастеры, клей, скрепки, ножницы, цветная бумага, ватман и иные материалы); библиотечный фонд специалиста по проведению массовых культурных мероприятий (сценарии праздников, юбилеев, ноты и тексты песен, сборники стихотворений и конкурсов); наличие игрового фонда (мягкие и сюжетные игрушки; костюмы; мягкое модульное оборудование; мячи и иное) | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2. Социально-медицинские услуги | |||||||
2.1 | Организация оказания получателям социальных услуг первичной медико-санитарной помощи, специализированной медицинской помощи | Предполагает: | 1 раз за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 4,18 | оказываются врачами (имеющими действующий сертификат), медицинским персоналом; наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности; наличие оборудованного кабинета; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.1.1 | Организация квалифицированного медицинского консультирования (повторный прием) | Предполагает: | 1 раз в день, продолжительность 25 мин. | 48,72 | оказываются врачами (имеющими действующий сертификат), медицинским персоналом; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.2 | Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг | Предполагает: | 1 раз в день, продолжительность 30 мин. | 58,47 | оказываются младшим и средним медицинским персоналом; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3 | Содействие в проведении и (или) проведение реабилитационных мероприятий социального характера, в том числе в соответствии с ИПР инвалидов | ||||||
2.3.1 | Санитарно-гигиеническое просвещение | Предполагает: | 1 раз за весь период пребывания, продолжительность 15 мин. | 1,39 | Оказывается медицинским персоналом | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.2 | Лечебная физкультура | Предполагает: | 15 раз за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 62,63 | выполняется по назначению врача инструктором ЛФК; наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности; наличие оборудованного кабинета; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.3 | Лечебный массаж | Предполагается: | 10 раз за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 41,75 | выполняется по назначению врача медицинской сестрой по массажу (имеющей сертификат специалиста); наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности; наличие оборудованного кабинета; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.4 | Физиотерапия | Предполагает: | 15 раз за весь период пребывания, продолжительность 30 мин. | 41,76 | выполняется по назначению врача медицинской сестрой физиотерапевтического кабинета (имеющей сертификат специалиста); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.5 | Механотерапия | Предполагает: | 10 раз за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 41,75 | Выполняется по назначению врача инструктором ЛФК; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.6 | Кинезотерапия | Предполагает: | 10 раз за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 41,75 | выполняется по назначению врача инструктором ЛФК; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.7 | Медикаментозная терапия (выдача препаратов для перорального приема, выполнение инъекций (по назначению врача) п/к, в/м) | Предполагает: | 20 раз за весь период пребывания, продолжительность 15 мин. | 27,82 | выполняется по назначению врача медицинской сестрой (имеющей сертификат специалиста); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.3.8 | Медикаментозная терапия (выполнение инъекций (по назначению врача) в/в, в/в капельно) | Предполагает: | 20 раз за весь период пребывания, продолжительность 30 мин. | 55,68 | Выполняется по назначению врача медицинской сестрой (имеющей сертификат специалиста); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
2.4 | Организация и проведение лечебно-трудовой деятельности | Предполагает: | 21 раз за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 78,90 | наличие медицинских показаний; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
3. Социально-психологические услуги | |||||||
3.1 | Социально-психологическая диагностика и обследование личности получателя социальных услуг | Предполагает: | 3 раза за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 12,53 | - наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу (психолог); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
3.2 | Проведение психокоррекционной работы с получателем социальных услуг | Предполагает: | 10 раз за весь период пребывания, продолжительность 30 мин. | 27,84 | наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу (психолог); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
3.3 | Социально-психологическое консультирование получателя социальных услуг | Предполагает: | 2 раза за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 8,35 | наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу (психолог); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
4. Социально-педагогические услуги | |||||||
4.1 | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование получателя социальных услуг | Предполагает: | 2 раза за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 8,35 | наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
4.1.1 | Развитие мелкой моторики | Предполагает: | 1 раз в день, продолжительность 30 мин. | 52,61 | наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
5. Социально-трудовые услуги | |||||||
5.1 | Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Предполагает: | 5 раз за весь период пребывания, продолжительность 60 мин. | 27,84 | наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности | |||||||
6.1 | Диагностика наиболее развитых функций инвалида для его ориентации в окружающей среде | Предполагает: | 2 раза за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 7,51 | наличие медицинского образования специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
6.2 | Обучение навыкам самообслуживания. Поведения в быту и общественных местах | Предполагает: | 17 раз за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 63,87 | наличие специального образования у специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
6.3 | Обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | Предполагает: | 15 раз за весь период пребывания, продолжительность 30 мин. | 41,76 | наличие специального медицинского образования специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, инструктор по лечебной физкультуре, реабилитолог); | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
6.4 | Логопедические услуги | ||||||
6.4.1 | Логопедическая помощь (логопедическая диагностика) | Предполагает: | 3 раза за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 25,04 | наличие высшего специального образования у специалиста, оказывающего услугу; | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
6.4.2 | Логопедическая помощь (консультация логопеда) | Предполагает: | 2 раза за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 16,69 | наличие высшего специального образования у специалиста, оказывающего услугу; специально оборудованное в соответствии с требованиями санитарных правил помещение для проведения занятий (шкафы с закрытыми и открытыми полками для игрушек, игр; стол и стулья; ковровое покрытие; зеркало; магнитофон с набором аудиокассет; видеомагнитофон; модульное оборудование; специализированные логопедические постановочные и массажные зонды; соблюдение правил СанПиНа | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; | |
6.4.3 | Логопедическая помощь (логопедическая коррекция) | Предполагает: | 15 раз за весь период пребывания, продолжительность 45 мин. | 125,18 | наличие высшего специального образования у специалиста, оказывающего услугу; специально оборудованное в соответствии с требованиями санитарных правил помещение для проведения занятий (шкафы с закрытыми и открытыми полками для игрушек, игр; стол и стулья; ковровое покрытие; зеркало; магнитофон с набором аудиокассет; видеомагнитофон; модульное оборудование; специализированные логопедические постановочные и массажные зонды; соблюдение правил СанПиНа | - полнота и своевременность предоставления социальной услуги; |