18. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, в любом территориальном подразделении органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу
(в ред. приказа министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края от 11.08.2020 N 223)
18.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
своевременность, полнота и достоверность информирования о государственной услуге;
соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом;
возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и Регионального портала;
возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 3.2 настоящего Административного регламента.
18.2. В случае подачи заявления на приеме и получения результата предоставления государственной услуги лично заявителем взаимодействие заявителя с должностными лицами министерства при предоставлении государственной услуги осуществляется 2 раза в течение 20 минут.
Возможно взаимодействие заявителя с государственными служащими в случае получения заявителем консультации на приеме.
18.3. Государственная услуга в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не оказывается.
18.4. Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.
18.5. Государственная услуга в упреждающем (проактивном) режиме не предоставляется.
(пп. 18.5 введен приказом министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края от 15.11.2021 N 336)