1. Основными требованиями к деятельности поставщика социальных услуг являются:
наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует организация (далее - документы);
условия размещения организации;
укомплектованность организации специалистами и их квалификация;
специальное и табельное техническое оснащение организации (оборудование, приборы, аппаратура и другое);
состояние информации об организации, порядке и правилах предоставления услуг;
наличие внутренней и внешней систем (служб) контроля за деятельностью организации.
1.1. Документы, в соответствии с которыми функционирует организация:
устав организации;
руководства, правила, инструкции, планы работы;
документы на эксплуатацию оборудования, приборов и аппаратуры;
нормативные правовые акты по деятельности организации и социальному обслуживанию граждан;
стандарты социального обслуживания населения.
1.1.1. Устав организации должен включать следующие сведения: цели и виды деятельности;
предназначение организации;
порядок его формирования, деятельности, реорганизации и ликвидации;
источники финансирования;
юридический статус (организационно-правовая форма и форма собственности);
ведомственная принадлежность и подчиненность;
основные задачи и функции деятельности организации;
структурные подразделения, основные направления их деятельности.
1.1.2. Руководства, правила, инструкции, планы работы должны регламентировать процесс предоставления услуг, определять способы их предоставления и контроль, а также предусматривать меры совершенствования работы организации.
1.1.3. Документы на эксплуатацию имеющихся в организации оборудования, приборов и аппаратуры должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной эксплуатации, обслуживанию и поддержанию в работоспособном состоянии.
1.1.4. Перечень социальных услуг, предоставляемых организациями Краснодарского края, должен составлять нормативную основу практической работы организации.
1.2. Условия размещения организации:
1.2.1. Организация и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенном здании и помещениях, доступных для инвалидов. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
1.2.2. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и прочее).
1.2.3. Площадь, занимаемая организацией, должна обеспечивать размещение персонала, граждан и предоставление им услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.