МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 4 июня 2013 года N 172
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ И ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ФУНКЦИЙ
(в редакции Приказов Министерства культуры Свердловской области от 14.11.2013 N 324, от 03.02.2016 N 18, от 21.06.2016 N 194)
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании
приказа Минкультуры Свердловской области от 27 августа 2019 года N 349
____________________________________________________________________
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Постановлением Правительства Свердловской области от 16.11.2011 N 1576-ПП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению Министерством культуры Свердловской области государственной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (прилагается).
2. Утвердить административный регламент по предоставлению Министерством культуры Свердловской области государственной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" (прилагается).
3. Утвердить административный регламент Министерства культуры Свердловской области по исполнению государственной функции по осуществлению государственного контроля за соблюдением условий доступа к документам, входящим в библиотечные фонды областных государственных библиотек, за состоянием, условиями хранения и использования этих документов, за обеспечением сохранности библиотечных фондов областных государственных библиотек (прилагается).
4. Утратил силу. - Приказ Министерства культуры Свердловской области от 03.02.2016 N 18.
5. Информацию об утвержденных регламентах направить в Министерство экономики Свердловской области в срок до 07.06.2013.
6. Признать утратившими силу Приказы Министерства культуры и туризма Свердловской области от 19.04.2012 N 146 "Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг в сфере библиотечного обслуживания", от 21.05.2012 N 181 "Об утверждении административного регламента по осуществлению государственного контроля в сфере библиотечного обслуживания", от 09.06.2012 N 202 "Об утверждении административного регламента по контролю за осуществлением областными государственными организациями культуры профилактики наркомании и токсикомании".
7. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на Заместителя Министра культуры Свердловской области Г.Ю. Головину.
(п. 7 в ред. Приказа Министерства культуры Свердловской области от 03.02.2016 N 18)
Министр культуры
Свердловской области
П.В.КРЕКОВ
Утвержден
Приказом
Министерства культуры
Свердловской области
от 4 июня 2013 года N 172
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МИНИСТЕРСТВОМ КУЛЬТУРЫ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ БИБЛИОТЕК, БАЗАМ ДАННЫХ"
(в ред. Приказов Министерства культуры Свердловской области от 03.02.2016 N 18, от 21.06.2016 N 194)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
1.1.1. Административный регламент по предоставлению Министерством культуры Свердловской области государственной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее - административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур), а также порядок взаимодействия между участниками предоставления государственной услуги.
1.1.2. Административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Постановлением Правительства Свердловской области от 16.11.2011 N 1576-ПП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг".
1.2. КРУГ ЗАЯВИТЕЛЕЙ
1.2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее - государственная услуга) являются любые физические и юридические лица (далее - заявители).
1.3. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
1.3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется следующими способами:
1) непосредственно в помещениях государственных учреждений Свердловской области, находящихся в ведении Министерства культуры Свердловской области, - библиотеках (далее - областные государственные библиотеки), оказывающих услугу: на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги;
2) в рекламной продукции на бумажных носителях;
3) при обращении по телефону в Министерство культуры Свердловской области (далее - Министерство) или в областные государственные библиотеки - в виде устных ответов на конкретные вопросы, содержащих запрашиваемую информацию;
4) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
- на официальном сайте Министерства www.mkso.ru;
- на сайте государственного автономного учреждения культуры Свердловской области "Свердловская областная универсальная научная библиотека им. В.Г. Белинского" www.book.uraic.ru;
- на сайте государственного бюджетного учреждения культуры Свердловской области "Свердловская областная библиотека для детей и юношества" www.teenbook.ru;
- на сайте государственного бюджетного учреждения культуры Свердловской области "Свердловская областная межнациональная библиотека" www.somb.ru;
- на сайте государственного бюджетного учреждения культуры Свердловской области "Свердловская областная специальная библиотека для слепых" www.sosbs.ru;
5) при обращении по электронной почте в Министерство или в областные государственные библиотеки - в форме ответов на поставленные вопросы на адрес электронной почты заявителя;
6) при письменном обращении (запросе) в Министерство или в областные государственные библиотеки - в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки;
7) при личном обращении граждан или уполномоченных представителей организаций в Министерство.
1.3.2. Обращения граждан принимаются в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на сайте Министерства www.mkso.ru в разделе "Обращения граждан". Ответ на обращение дается должностным лицом Министерства в форме письменного текста по электронной почте в течение 15 дней после получения запроса.
При информировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица подробно и в вежливой форме информируют заявителей по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который поступил телефонный звонок, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
При информировании посредством личного обращения заявителя должностное лицо, ответственное за такое информирование, должно дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги. Время ожидания заявителем приема должностным лицом - не более 1 часа с момента обращения.
1.3.3. Почтовый адрес Министерства культуры Свердловской области: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 46.
Телефоны Министерства для справок: (343) 312-00-06 (доб. 04), 312-00-06 (доб. 27), 312-00-06 (доб. 25).
(в ред. Приказа Министерства культуры Свердловской области от 21.06.2016 N 194)
Сайт Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.mkso.ru.
Электронная почта Министерства: minkult@egov66.ru.
График (режим) работы Министерства: понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 13.12, с 14.00 до 18.00; пятница - с 9.00 до 13.12, с 14.00 до 17.00; суббота, воскресенье - выходные дни.
1.3.4. Информация о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах областных государственных библиотек, предоставляющих государственную услугу, приводится в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
1.3.5. На сайтах Министерства и областных государственных библиотек в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается следующая информация:
1) полное наименование и полные почтовые адреса Министерства и областных государственных библиотек, предоставляющих государственную услугу;
2) номера справочных телефонов организаций, предоставляющих государственную услугу;
3) блок-схема, наглядно отображающая алгоритм выполнения государственной услуги;
4) адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru;
5) адрес региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области" http://66.gosuslugi.ru/pgu.
1.3.6. Информирование оказывается ответственными лицами Министерства и областных государственных библиотек по следующим вопросам:
1) о порядке предоставления государственной услуги;
2) об адресах сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области"; сайтов областных государственных библиотек в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", предоставляющих государственную услугу;
3) о процедуре регистрации заявителей на портале государственных услуг;
4) о процедуре оформления интернет-запроса для получения государственной услуги;
5) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства и областных государственных библиотек, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. НАИМЕНОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.1. Наименование государственной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных".
2.2. НАИМЕНОВАНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ОРГАНА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО УСЛУГУ
2.2.1. Организацию предоставления государственной услуги осуществляет Министерство.
2.2.2. Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляют областные государственные библиотеки:
1) государственное автономное учреждение культуры Свердловской области "Свердловская областная универсальная научная библиотека им. В.Г. Белинского";
2) государственное бюджетное учреждение культуры Свердловской области "Свердловская областная библиотека для детей и юношества";
3) государственное бюджетное учреждение культуры Свердловской области "Свердловская областная межнациональная библиотека";
4) государственное бюджетное учреждение культуры Свердловской области "Свердловская областная специальная библиотека для слепых".
2.2.3. Министерство и областные государственные библиотеки не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Свердловской области.
2.3. ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек;
2) предоставление библиографической информации о документах, соответствующих запросу, найденной в электронных каталогах библиотек;
3) обоснованный отказ в предоставлении государственной услуги.
2.3.2. Библиографическая информация представляется заявителю в виде электронного документа в краткой или полной форме.
Краткая форма:
автор;
заглавие;
