1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - муниципальная услуга) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при ее предоставлении в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях, подведомственных муниципальному казенному учреждению "Управление дошкольного образования городского округа Верхняя Пышма".
1.2. Круг заявителей.
Заявителями и получателями муниципальной услуги являются родители (законные представители) несовершеннолетних детей в возрасте до 7 лет, как граждане Российской Федерации, так и лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информирование осуществляется:
1) муниципальным казенным учреждением "Управление дошкольного образования городского округа Верхняя Пышма" (далее - управление дошкольного образования):
- по адресу: 624090, Свердловская область, г. Верхняя Пышма, ул. Красноармейская, д. 13;
начальник управления дошкольного образования - Дичанкина Любовь Алексеевна;
график приема специалистов управления дошкольного образования, ответственных за предоставление муниципальной услуги: понедельник с 09.00 до 12.00, с 14.00 до 16.00;
- по телефону 8 (34368) 5-28-21 (специалисты управления дошкольного образования);
- адрес электронной почты: mku-udo-govp@mail.ru;
2) муниципальными автономными, казенными, бюджетными дошкольными образовательными учреждениями (далее - ДОУ), реализующими основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
Информация о местонахождении, режиме работы ДОУ, телефоны сотрудников ДОУ, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги, указаны в Приложении N 11;
3) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет):
- федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Портал);
4) многофункциональными центрами (далее - МФЦ).
Информацию о месте нахождения, телефоне, адресе электронной почты, графике и режиме работы МЦФ (отделом МЦФ) можно получить на официальном сайте МЦФ в сети Интернет (http://www.mfc66.ru/).
1.3.2. При изменении информации, регламентирующей предоставление муниципальной услуги, осуществляется ее периодическое обновление. Внесение изменений на соответствующих сайтах осуществляется не позднее десяти рабочих дней, следующих за днем изменения сведений.
1.3.3. Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудников управления дошкольного образования, ДОУ и МФЦ, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также за информирование о ее предоставлении, с заявителями:
- при личном обращении заявителя или при ответе на телефонной звонок сотрудник представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться заявителю, выслушивает и уточняет суть вопроса, после чего самостоятельно в вежливой и доступной форме дает четкий и полный ответ на обращение заявителя с предоставлением исчерпывающей информации;
- время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут;
- максимальный срок ожидания в очереди для заявителя не должен превышать 15 минут.
1.3.4. При личном обращении в МЦФ, а также по письменному обращению и по справочному телефону заявителям предоставляется следующая информация:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;
2) о перечне и видах документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
3) о местах и нахождения и графиках работы уполномоченных органов, предоставляющих муниципальную услугу, и организаций, обращение в которые необходимо и обязательно для предоставления муниципальной услуги;
4) о сроках предоставления муниципальной услуги;