4. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги (консультирование) производится должностными лицами архива:
- по телефону;
- по письменным обращениям (в том числе на электронный адрес);
- при личном обращении гражданина или представителя юридического лица;
- путем размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте городского округа Верхняя Пышма http://www.movp.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru, Региональном портале государственных и муниципальных услуг http://www.66.gosuslugi.ru.
5. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги (консультирование) включает сведения:
- о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- о местах нахождения и графиках работы архива и организаций, обращение в которые необходимо и обязательно для предоставления муниципальной услуги;
- о времени приема и выдачи документов;
- о сроках предоставления муниципальной услуги;
- о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц.
6. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги (консультирование) при личном обращении гражданина или по телефону осуществляется не более 15 минут.
Если для информирования требуется продолжительное время, предлагается направить письменное обращение о порядке предоставления муниципальной услуги.
7. По письменным обращениям (в том числе на электронный адрес) информация о порядке предоставления муниципальной услуги направляется по почте в адрес заявителя (на электронный адрес заявителя) в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.
8. Личный прием граждан должностными лицами архива осуществляется в порядке очереди во время, определенное для предоставления муниципальной услуги:
понедельник: 09.00 час. - 17.00 час. (перерыв 12.30 час. - 13.15 час.).
9. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги также можно получить в государственном бюджетном учреждении Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).
Должностное лицо МФЦ информирует заявителя о порядке и условиях организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ. Информирование осуществляется в соответствии с графиком работы МФЦ.
Информацию о месте нахождения, телефоне, графике работы МФЦ и его филиалов можно получить на официальном сайте МФЦ: http://www.mfc66.ru.
10. Для ознакомления пользователей с информационными материалами по предоставлению муниципальной услуги на информационном стенде размещена следующая информация:
1) график работы архива, время перерыва на обед;
2) режим приема посетителей, порядок получения консультаций;
3) текст настоящего административного регламента;
4) справочная информация по составу и содержанию архивных фондов, хранящихся в архиве;
5) перечни и образцы оформления документов, необходимых для оформления письменного запроса, и требования к ним;
6) телефоны, почтовый адрес архива и адрес электронной почты.