ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ, СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ И ОБРАЗОВАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН ДО 2018 ГОДА
N п/п | Наименование мероприятия | Форма реализации | Срок исполнения | Ответственный исполнитель |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. | Организация проведения заседаний общественных советов при исполнительном органе государственной власти, органе местного самоуправления по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования в Республике Татарстан (далее - организации) | заседания и решения общественного совета | 1 раз в квартал в течение 2016 - 2018 гг. | Министерство образования и науки Республики Татарстан, Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, Министерство по делам молодежи и спорту Республики Татарстан, Министерство здравоохранения Республики Татарстан, Министерство культуры Республики Татарстан (далее - исполнительные органы государственной власти), органы местного самоуправления (по согласованию) |
2. | Обеспечение исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления Республики Татарстан технической возможности выражения мнений граждан о качестве оказания услуг на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") | размещение анкеты на официальном сайте, анализ мнений граждан о качестве оказания услуг | постоянно | исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления (по согласованию) |
3. | Обеспечение государственными и муниципальными организациями технической возможности выражения получателями услуг мнений о качестве оказания услуг на официальных сайтах соответствующих организаций в сети "Интернет" | размещение анкеты на официальном сайте подведомственной организации для интернет-опроса получателей услуг, анализ мнений граждан о качестве оказанных услуг | постоянно | исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления (по согласованию) |
4. | Обеспечение размещения государственными и муниципальными организациями информации о своей деятельности: | актуальная информация | исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления (по согласованию) | |
на официальных сайтах организаций в сети "Интернет" в соответствии с установленными требованиями; | постоянно | |||
на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru) - информации, предусмотренной Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 21 июля 2011 г. N 86н | в течение 10 рабочих дней со дня создания, получения или изменения информации | |||
5. | Проведение публичных мероприятий для информирования населения, представителей общественности и профессионального сообщества о независимой оценке качества оказания услуг организациями (далее - независимая оценка), взаимодействие со средствами массовой информации по данному вопросу | план проведения мероприятий и информация о его реализации | IV квартал (ежегодно) | исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления (по согласованию) |
6. | Определение целевых показателей функционирования независимой оценки: доля организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания, образования, здравоохранения, культуры, в отношении которых проведена независимая оценка качества оказания услуг в отчетном году, от общего количества организаций, процентов; обеспечение технической возможности выражения мнений граждан о качестве оказанных услуг (размещение анкеты для интернет-опроса), да/нет; проведение заседаний общественных советов по вопросам независимой оценки в отчетном году, число заседаний | план мероприятий по организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями | 2016 год | исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления (по согласованию), общественный совет при исполнительном органе государственной власти (по согласованию), общественный совет при органе местного самоуправления (по согласованию) |
7. | Организация и проведение независимой оценки организаций: | |||
7.1. | Формирование перечня организаций, в отношении которых проводится независимая оценка | предложения (решение) общественного совета | декабрь года, предшествующего плановому (ежегодно) | общественный совет при исполнительном органе государственной власти (по согласованию), общественный совет при органе местного самоуправления (по согласованию) |
7.2. | Формирование предложений для разработки технического задания для организации, которая осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг | предложения общественного совета к проекту технического задания | декабрь года, предшествующего плановому (ежегодно) | общественный совет при исполнительном органе государственной власти (по согласованию), общественный совет при органе местного самоуправления (по согласованию) |
7.3. | Формирование технического задания на проведение работ по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями | техническое задание на проведение работ по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг | ежегодно в январе | исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления (по согласованию) |
7.4. | Установление критериев оценки качества оказания услуг организациями дополнительно к общим, установленным уполномоченными федеральными органами исполнительной власти в соответствующей сфере | предложения (решение) общественного совета | декабрь года, предшествующего плановому (ежегодно) | общественный совет при исполнительном органе государственной власти (по согласованию), общественный совет при органе местного самоуправления (по согласованию) |
7.5. | Проведение конкурса и заключение государственного (муниципального) контракта на выполнение работ, оказание услуг по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями, оформление решения об определении организации-оператора | заключение государственного (муниципального) контракта | ежегодно в феврале | исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления (по согласованию) |
7.6. | Независимая оценка организаций на основе информации, представленной организацией-оператором (формирование итоговой оценки, рейтингов деятельности организаций) | отчет организации-оператора, решение общественного совета | в течение года в соответствии с техническим заданием (ежегодно) | общественный совет при исполнительном органе государственной власти (по согласованию), общественный совет при органе местного самоуправления (по согласованию) |
7.7. | Представление в исполнительный орган государственной власти, орган местного самоуправления результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложений о повышении качества оказания услуг | отчет об итогах независимой оценки и предложения общественного совета | до 1 декабря (ежегодно), в течение года по мере проведения оценок | общественный совет при исполнительном органе государственной власти (по согласованию), общественный совет при органе местного самоуправления (по согласованию) |
8. | Размещение информации о результатах независимой оценки организаций на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" по адресу: www.bus.gov.ru (далее - Официальный сайт www.bus.gov.ru), предусмотренной Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 22 июля 2015 г. N 116н | информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг на Официальном сайте www.bus.gov.ru | до 1 декабря (ежегодно), в течение 5 рабочих дней после поступления информации о результатах независимой оценки от общественного совета | исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления (по согласованию) |
9. | Утверждение плана по совершенствованию деятельности организаций и повышению качества оказания услуг на основании итогов независимой оценки качества оказания услуг организациями и предложений об улучшении качества их деятельности, поступивших от общественного совета | планы мероприятий | IV квартал (ежегодно), в течение месяца со дня поступления информации | исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления (по согласованию) |
10. | Обеспечение размещения плана мероприятий по повышению качества работы организаций: на официальных сайтах подведомственных организаций; Официальном сайте www.bus.gov.ru | размещение плана мероприятий в сети "Интернет" | IV квартал (ежегодно), в течение 5 дней после утверждения плана мероприятий | исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления (по согласованию) |
11. | Организация контроля выполнения планов мероприятий по повышению качества работы организаций | информация о результатах выполнения плана мероприятий | в сроки, установленные планом мероприятий | исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления (по согласованию) |
12. | Мониторинг исполнения Плана мероприятий по организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования в Республике Татарстан на период до 2018 года | информация для представления в Кабинет Министров Республики Татарстан | ежегодно, до 1 марта | государственное бюджетное учреждение "Центр экономических и социальных исследований Республики Татарстан при Кабинете Министров Республики Татарстан" |