(в редакции Приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 24.05.2016 N 262)
1. Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Свердловской области, а также негосударственными (коммерческими и некоммерческими) организациями социального обслуживания, осуществляющими свою деятельность на территории Свердловской области (далее - организациями социального обслуживания в Свердловской области), разработаны в целях обеспечения единых подходов и требований к функционированию независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания в Свердловской области (далее - независимая оценка).
2. Независимая оценка является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания в Свердловской области, а также в целях повышения качества их деятельности.
3. Под независимой оценкой понимается оценка деятельности организаций социального обслуживания в Свердловской области в соответствии с критериями и показателями оценки, определенными Общественным советом Министерства социальной политики Свердловской области (далее - Общественный совет) в установленном порядке, и составление рейтингов качества оказания услуг организаций социального обслуживания в Свердловской области (далее - рейтинг) на основе следующих принципов:
законность;
открытость и публичность;
добровольность участия общественных объединений;
независимость мнений граждан, экспертов, общественных объединений;
полнота информации, используемой для проведения оценки;
компетентность и профессионализм членов общественного совета.
4. Участниками независимой оценки являются:
Общественный совет;
попечительские (общественные, наблюдательные) советы организаций социального обслуживания в Свердловской области;
социально ориентированные некоммерческие организации;
организации социального обслуживания в Свердловской области;
граждане - получатели социальных услуг в сфере социального обслуживания, их родственники и члены семьи, законные представители;
экспертное сообщество;
рейтинговые агентства, средства массовой информации.
5. Под организацией социального обслуживания в Свердловской области понимается юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание.
6. Независимая оценка проводится в обязательном порядке в отношении организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Свердловской области (далее - организации социального обслуживания Свердловской области), оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания.
7. Негосударственные (коммерческие и некоммерческие) организации социального обслуживания, осуществляющие свою деятельность по предоставлению социальных услуг в сфере социального обслуживания на территории Свердловской области, вправе на добровольной основе участвовать в проведении независимой оценки при условии включения их в реестр поставщиков социальных услуг Свердловской области.
В случае подтверждения добровольного участия таких организаций в проведении независимой оценки на них распространяются все требования по обеспечению проведения независимой оценки, предъявляемые к организациям социального обслуживания Свердловской области.
8. Организацию проведения независимой оценки в Свердловской области в сфере социального обслуживания населения осуществляет Министерство социальной политики Свердловской области (далее - Министерство), на которое возлагается:
общее организационное обеспечение проведения независимой оценки;
мониторинг проведения независимой оценки на региональном уровне;
обеспечение технической возможности выражения мнений потребителями социальных услуг о деятельности организаций социального обслуживания Свердловской области и удовлетворенности результатами социального обслуживания на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), официальных сайтах и официальных персональных страницах организаций социального обслуживания Свердловской области;
обеспечение размещения информации о результатах независимой оценки на официальном сайте Министерства в сети Интернет.
9. В целях создания условий для организации проведения независимой оценки Министерством с участием общественных организаций формируется Общественный совет, в том числе реализующий функции по проведению независимой оценки.