98. Основаниями для начала процедуры досудебного обжалования являются прошедшие в Министерстве регистрацию обращения (жалобы) в устной форме или направленные по почте письменные обращения (жалобы), в том числе в форме электронного документа на сайт Министерства в сети Интернет (http://www.mprso.ru) в случаях:
1) нарушения прав и законных интересов лиц в ходе осуществления Государственной функции;
2) принятия (осуществления) противоправных решений, действий (бездействия) должностными лицами Министерства;
3) нарушения положений настоящего административного регламента должностными лицами Министерства;
4) некорректного поведения должностных лиц Министерства или нарушения ими служебной этики.