АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЕКАТЕРИНБУРГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 июня 2015 года N 1690
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЕКАТЕРИНБУРГА ОТ 26.06.2012 N 2750 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 26.10.2011 N 4467 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг", Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 23.03.2015 N 722 "Об утверждении перечня государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в муниципальном бюджетном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "город Екатеринбург" постановляю:
1. Внести в Постановление Администрации города Екатеринбурга от 26.06.2012 N 2750 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальными общеобразовательными учреждениями услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (в редакции Постановления Администрации города Екатеринбурга от 14.05.2014 N 1264) следующие изменения:
1) пункт 3 приложения "Административный регламент предоставления муниципальными общеобразовательными учреждениями услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (далее - приложение) изложить в следующей редакции:
"3. Информация о местонахождении, почтовых адресах, электронных адресах учреждений и адресах официальных сайтов размещена в разделе "Учреждения" сайта Управления образования Администрации города Екатеринбурга (http://eduekb.ru).
Информация о графиках приема заявителей приведена в приложении N 3 к Административному регламенту.";
2) пункт 4 приложения изложить в следующей редакции:
"4. Информирование о порядке предоставления услуги осуществляется специалистами учреждений Управления образования Администрации города Екатеринбурга (далее - специалисты Управления образования) или Управления культуры Администрации города Екатеринбурга (далее - специалисты Управления культуры) по телефону, на личном приеме заявителя, посредством размещения информации в сети Интернет: на сайтах Управления образования Администрации города Екатеринбурга (http://eduekb.ru) и Управления культуры Администрации города Екатеринбурга (http://culture.ru), в разделе "Муниципальные услуги" официального сайта Администрации города Екатеринбурга (http://услуги.екатеринбург.рф), на сайте Муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "город Екатеринбург" (далее - муниципальный многофункциональный центр) (http://мфц.екатеринбург.рф), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) (http://gosuslugi.ru), а также на информационных стендах, расположенных в помещениях учреждений.
Местонахождение Управления образования Администрации города Екатеринбурга (далее - Управление образования): пр. Ленина, д. 24а, г. Екатеринбург, Свердловская область, 620014.
График работы Управления образования:
с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00;
в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.
Начальник Управления образования Администрации города Екатеринбурга осуществляет прием заявителей в среду с 14.00 до 17.00 (по предварительной записи).
Телефон приемной Управления образования: (343) 371-27-37; факс: (343) 358-15-51.
Адрес электронной почты Управления образования: eduekb@ekadm.ru.
Официальный сайт Управления образования: http://eduekb.ru.
Местонахождение Управления культуры Администрации города Екатеринбурга (далее - Управление культуры): ул. 8 Марта, д. 8б, г. Екатеринбург, Свердловская область, 620014.
График работы Управления культуры:
с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00;
в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.
Начальник Управления культуры Администрации города Екатеринбурга осуществляет прием заявителей во вторник с 16:00 до 18:00 (по предварительной записи).
Телефон приемной Управления культуры: (343) 371-13-05, факс: (343) 371-98-29.
Адрес электронной почты Управления культуры: culture@ekadm.ru.
Официальный сайт Управления культуры: http://culture.ru.
Адрес муниципального многофункционального центра: 620130, г. Екатеринбург, ул. Белинского, 206.
График приема заявителей специалистами муниципального многофункционального центра:
с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00;
в субботу и воскресенье с 09.00 до 18.00.
Номера справочных телефонов муниципального многофункционального центра: (343) 311-74-00, (800) 770-74-00.
С адресами и графиками работы отделов муниципального многофункционального центра можно ознакомиться на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://мфц.екатеринбург.рф.";
3) пункт 5 приложения изложить в следующей редакции:
"5. Полный текст Административного регламента размещается в сети Интернет: в разделе "Муниципальные услуги" официального сайта Администрации города Екатеринбурга (http://услуги.екатеринбург.рф), на сайтах Управления образования и Управления культуры.
При ответах на телефонные звонки, электронные и устные обращения специалист Управления образования или Управления культуры, специалист муниципального многофункционального центра подробно, в вежливой (корректной) форме информирует заявителей по следующим вопросам:
о местонахождении и графике работы учреждений;
о номерах справочных телефонов учреждений;
о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц учреждений, предоставляющих услугу;
о перечне документов, представляемых заявителем для получения услуги;
о порядке предоставления услуги.
При ответах на телефонные звонки, электронные и устные обращения специалист учреждения, в чьи должностные обязанности входит информирование заявителей о порядке предоставления услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информирует заявителей по следующим вопросам:
о порядке предоставления услуги;
о ходе предоставления услуги.
Для получения информации о ходе предоставления услуги заявитель должен сообщить фамилию, имя, отчество (при наличии) и регистрационный номер заявления.";
4) дополнить приложение пунктом 5-1 следующего содержания:
"5-1. Заявитель может подать заявление о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (далее - заявление):
в учреждения (информация о местонахождении, графиках работы, номерах справочных телефонов и адресах официальных сайтов общеобразовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования "город Екатеринбург", представлена в приложении N 3 к Административному регламенту). Заявление может быть представлено на личном приеме, направлено по электронной почте или по почтовому адресу. Адреса электронной почты размещены на официальных сайтах учреждений;
в отделы муниципального многофункционального центра;
через Единый портал.
Форма заявления представлена в приложении N 1 к Административному регламенту.";
5) пункт 7 приложения дополнить частью третьей следующего содержания:
"Время предоставления ответа на письменный запрос - 30 дней со дня регистрации обращения.";
6) дополнить приложение пунктом 9-1 следующего содержания:
"9-1. Получение услуги в муниципальном многофункциональном центре осуществляется в порядке, предусмотренном соглашением о взаимодействии, заключенным между Администрацией города Екатеринбурга и муниципальным многофункциональным центром, со дня вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.";
7) пункт 11 приложения изложить в следующей редакции:
"11. Услуга предоставляется в следующие сроки:
в день приема заявителя - в случае обращения заявителя по телефону или на личном приеме;
в течение 30 дней со дня обращения заявителя - в случае направления заявителем письменного запроса (в том числе с использованием электронной почты), при обращении через муниципальный многофункциональный центр, Единый портал.";
8) пункт 13 приложения после слов "в приложении N 1" дополнить словами ", в том числе в электронном виде через Единый портал";
9) пункт 16 приложения после абзаца второго дополнить абзацами следующего содержания:
"в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица учреждения, а также членов его семьи;
в заявлении содержатся серьезные повреждения, которые не позволяют однозначно истолковать его содержание;
заявитель обратился в учреждение, муниципальный многофункциональный центр в неприемное время (часы приема заявителей в муниципальном многофункциональном центре указаны в пункте 4 Административного регламента, в учреждениях - в приложении N 3 к Административному регламенту).
Основания для отказа в приеме заявления при подаче заявления через Единый портал отсутствуют.";
10) пункт 20 изложить в следующей редакции:
"20. Регистрация заявления осуществляется в следующие сроки:
в день обращения - в случае обращения заявителя на личном приеме или через Единый портал;
не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения заявления, - в случае письменного обращения, в том числе по электронной почте.";
11) пункт 23 после абзаца двадцать третьего дополнить абзацами следующего содержания:
"возможность получения услуги в муниципальном многофункциональном центре, в том числе запись для получения услуги, подача заявления для получения услуги;
доля обращений за получением услуги через муниципальный многофункциональный центр от общего количества обращений за получением услуги.";
12) пункт 30 изложить в следующей редакции:
"30. Основанием для начала административной процедуры является поступление письменного запроса в учреждение по почте, по электронной почте, через муниципальный многофункциональный центр, через Единый портал. Также письменное заявление может быть подано заявителем на личном приеме в учреждении.";
13) дополнить приложение пунктом 30-1 следующего содержания:
"30-1. Для подачи заявлений в электронном виде с использованием Единого портала заявителю необходимо зарегистрироваться на Едином портале (пройдя подтвержденную регистрацию), получить личный пароль и логин для доступа в раздел "Личный кабинет" и выполнить следующие действия:
выбрать в разделе "Личный кабинет" последовательно пункты меню "Органы власти", "Органы власти по местоположению", "Управление образования Администрации города Екатеринбурга", "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках", "Получить услугу";
заполнить форму заявления и подтвердить необходимость получения услуги, выбрав пункт меню "Подать заявление".
При успешном завершении подачи заявления заявителю в личный кабинет направляется уведомление о регистрации заявления.";
14) дополнить приложение пунктом 34-1 следующего содержания:
"34-1. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме заявления письмо, содержащее подготовленную информацию, направляется заявителю способом, указанным им в заявлении. При подаче заявления через Единый портал в личный кабинет заявителя направляется уведомление о направлении в его адрес подготовленной информации в виде электронного сообщения.";
15) абзац первый пункта 43 приложения изложить в следующей редакции:
"43. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц Управления образования или Управления культуры или учреждений, в том числе в следующих случаях:";
16) пункты 44, 45 приложения изложить в следующей редакции:
"44. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя:
главы Администрации города Екатеринбурга (620014, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24а, каб. 107) - при обжаловании решений и действий (бездействия) заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам социальной политики в ходе предоставления услуги;
