В целях настоящего Положения применяются следующие основные понятия и термины:
муниципальные услуги - услуги, оказываемые органами местного самоуправления, муниципальными учреждениями и в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, иными юридическими лицами;
(в ред. Решения Думы городского округа "Город Чита" от 31.03.2011 N 36)
муниципальное учреждение городского округа - казенное, бюджетное, автономное учреждение, созданное городским округом "Город Чита;
(в ред. Решения Думы городского округа "Город Чита" от 31.03.2011 N 36)
качество муниципальной услуги - степень соответствия муниципальной услуги установленным требованиям к ее оказанию, включая требования доступности для потребителей муниципальных услуг и удовлетворенности потребителей муниципальных услуг;
стандарт качества муниципальной услуги - обязательные для исполнения правила, устанавливающие требования и показатели, характеризующие качество оказываемых муниципальных услуг физическим и юридическим лицам.
Иные понятия и термины применяются в значениях, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и муниципальными правовыми актами городского округа.