1.3.1. Порядок информирования о предоставлении Услуги:
1.3.1.1. Информация об Услуге предоставляется гражданам непосредственно в помещениях Комитета и Учреждений, а также с использованием средств почтовой, факсимильной, телефонной связи, электронного информирования, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" посредством размещения на сайтах Учреждений, Комитета, в электронном виде на Портале государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, с использованием Универсальной электронной карты.
При подаче документов в электронном виде документы подписываются электронной подписью.
Услуга в краевом государственном учреждении "Многофункциональный центр Забайкальского края" не предоставляется.
1.3.1.2. Информация о месте нахождения Комитета: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Забайкальского Рабочего, д. 94.
Часы работы: понедельник, вторник, среда, четверг с 8-00 - 17-15, пятница с 8-00 - 16-00, обеденный перерыв с 12-30 - 13-30, выходные дни - суббота, воскресенье.
Сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.edu-chita.ru.
Адрес электронной почты: obrazovanie@megalink.ru.
Телефон, по которому производится информирование о порядке предоставления Услуги: 35-30-21, факс: 35-46-25.
1.3.1.3. Информация о местонахождении, почтовом адресе, номерах телефонов для справок, ответственных должностных лицах, адресах сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электронной почты Учреждений, исполняющих Услугу, представлены в приложении N 6 к настоящему Регламенту.
1.3.2. Порядок получения информации Заявителями:
1.3.2.1. Перечень предоставляемой информации по вопросам исполнения Услуги:
- перечень документов и порядок зачисления в образовательное учреждение;
- принятие решения о зачислении ребенка в Учреждение;
- мотивированный отказ в предоставлении Услуги с информированием получателя Услуги о порядке и сроках обжалования отказа.
1.3.2.2. Учреждение размещает для ознакомления получателей Услуги:
- перечень документов, необходимых для предоставления Услуги;
- порядок предоставления Услуги.
1.3.2.3. Основными требованиями к информированию Заявителей о правилах предоставления Услуги (далее - информирование) являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.2.4. Информирование заявителей проводится в форме индивидуального устного или письменного информирования; публичного устного или письменного информирования.
1.3.2.5. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами, ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Специалисты Комитета или Учреждения, ответственные за информирование, принимают все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.