5.1. Юридические лица, индивидуальные предприниматели, граждане вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Департамента, принимаемые ими решения при осуществлении жилищного контроля в досудебном и судебном порядке.
Юридические лица, индивидуальные предприниматели, граждане вправе запрашивать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.2. Юридические лица, индивидуальные предприниматели, граждане могут обратиться в досудебном порядке с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц Департамента, нарушение положений действующего законодательства и настоящего Административного регламента в письменной форме или по электронной почте;
5.2.1. жалоба на действия (бездействие) должностных лиц Департамента подается юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, гражданами в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме руководителю Департамента;
5.2.2. по результатам рассмотрения жалобы руководитель Департамента принимает решение об удовлетворении (частичном удовлетворении) жалобы либо об отказе в удовлетворении жалобы;
5.2.3. ответ на письменную жалобу не представляется в случае, если отсутствуют фамилия гражданина, направившего жалобу, почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
5.2.4. срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня регистрации жалобы.
5.3. Юридические лица, индивидуальные предприниматели, граждане имеют право на обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц Департамента в судах общей юрисдикции, арбитражном суде в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.