Регламент взаимодействия оперативного отдела СМП и отделений неотложной медицинской помощи амбулаторно-поликлинических учреждений и поликлинических отделений
1. Вызовы поступают в диспетчерскую отделения неотложной медицинской помощи из регистратуры поликлиники, непосредственно от населения (по телефону или при обращении) и из оперативного отдела СМП (по телефону или с помощью иных средств связи) (приложение 10).
2. При поступлении вызовов в оперативный отдел СМП врачами и средним медицинским персоналом СМП осуществляется их прием по прилагаемому алгоритму, сортировка по поводу к вызову и месту нахождения больного в установленном порядке. После регистрации, вызовы с неотложными поводами передаются персоналу диспетчерских служб отделения неотложной медицинской помощи амбулаторно-поликлинических учреждений с учетом раскрепления адресов (районов оперативной ответственности) выездных составов по телефону или иным средствам связи, в соответствии с утвержденным регламентом.
3. После передачи вызова, записи времени передачи, номера наряда выездного состава, вызов, переданный в отделение неотложной медицинской помощи, в оперативном отделе СМП отменяется.
В случае невозможности выполнения вызова выездным составом отделения неотложной медицинской помощи (техническая поломка или отсутствие санитарного автомобиля, отсутствие врача (фельдшера) или иные причины) вызов передается на исполнение бригаде СМП через оперативный отдел СМП с последующим докладом о сложившейся ситуации старшим должностным лицам смены оперативного отдела и по окончании дежурства рапортом администрации СМП и учреждения здравоохранения, в структуре которого организованно отделение неотложной медицинской помощи.
4. При поступлении непрофильного вызова непосредственно от населения персоналу отделения неотложной медицинской помощи, а также при ухудшении состояния больных на вызове, необходимости экстренной госпитализации и т.д., вызов по телефону "03" или иным согласованным каналам связи передается персоналом отделения (кабинета) неотложной медицинской помощи в оперативный отдел СМП для направления бригады скорой помощи.
5. Госпитализация больных по заявкам персонала отделения неотложной медицинской помощи осуществляется по следующим каналам:
- передача вызова на "03" непосредственно врачом отделения неотложной медицинской помощи и (или) диспетчером СМП с последующим выездом на данный вызов выездного состава СМП для решения вопроса о госпитализации по каналу "03".