АГЕНТСТВО РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО ТУРИЗМУ
ПРИКАЗ
от 28 июля 2015 года N 67-од
О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ЭТАПА ВСЕРОССИЙСКОГО КОНКУРСА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА РАБОТНИКОВ СФЕРЫ ТУРИЗМА "ЛУЧШИЙ ПО ПРОФЕССИИ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА" В 2015 ГОДУ
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Приказа Министерства культуры, туризма и архивного дела Республики Коми от 05.12.2016 N 686-од, вступающего в силу по истечении 10 дней после официального опубликования.
____________________________________________________________________
В соответствии с Приказом Федерального Агентства по туризму (Ростуризм) от 25 марта 2015 года N 124-Пр-15 "О Всероссийском конкурсе профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма" приказываю:
1. Организовать и провести в Республике Коми региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма" в 2015 году (далее - региональный этап конкурса) в соответствии с Положением о региональном этапе конкурса (приложение N 1 к приказу).
2. Утвердить состав конкурсной комиссии (приложение N 2 к приказу).
3. Назначить отдел управления развитием туризма Агентства Республики Коми по туризму ответственным за организационное обеспечение проведения регионального этапа конкурса.
4. Назначить отдел продвижения и развития творческих индустрий Агентства Республики Коми по туризму ответственным за своевременное размещение информационных материалов по организации и проведению регионального этапа конкурса на официальном сайте Агентства Республики Коми по туризму.
5. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
И.о. руководителя
Н.ФИЛИНА
Приложение N 1
к Приказу
Агентства
Республики Коми
по туризму
от 28 июля 2015 года N 67-од
"О порядке организации
и проведения регионального этапа
Всероссийского конкурса
профессионального мастерства
работников сферы туризма
"Лучший по профессии
в индустрии туризма"
в 2015 году"
ПОЛОЖЕНИЕ О РЕГИОНАЛЬНОМ ЭТАПЕ ВСЕРОССИЙСКОГО КОНКУРСА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА РАБОТНИКОВ СФЕРЫ ТУРИЗМА "ЛУЧШИЙ ПО ПРОФЕССИИ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА" В 2015 ГОДУ
I. Общие положения
1. Настоящее положение о региональном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма" в 2015 году (далее - региональный этап конкурса) разработано в соответствии с Положением о проведении Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма" в 2015 году, утвержденного Приказом Ростуризма от 25 марта 2015 года 124-Пр-15.
2. Организатором регионального этапа конкурса является Агентство Республики Коми по туризму (далее - Агентство).
3. Сроки проведения регионального этапа конкурса - с 1 августа по 31 августа 2015 года.
4. Прием документов для участия в региональном этапе конкурса осуществляется до 17 августа 2015 года (по адресу: г. Сыктывкар, ул. Ленина, 36, 3-й этаж, кабинет 15, тел.: 8 (8212) 301 290, e-mail: info@turizm.rkomi.ru Елизарова Виктория Анатольевна, Юрченко Анна Алексеевна.
5. Участие номинантов в региональном этапе конкурса является бесплатным.
6. Конкурс представляет собой соревнования, предусматривающие выполнение конкурсных заданий на всех этапах его проведения, включая проверку теоретических знаний участников конкурса и выполнение ими практических заданий, а также экспертную оценку профессиональных компетенций участников
7. О месте и дате проведения конкурсных испытаний участникам будет сообщено дополнительно.
8. Документы и материалы, поступившие после окончания срока приема заявок, не принимаются и не рассматриваются.
9. Региональный этап конкурса в отдельной номинации считается несостоявшимся, если количество заявок в данной номинации менее двух.
10. Документы и материалы, поданные на участие в региональном этапе конкурса, не возвращаются.
II. Цели и задачи регионального этапа конкурса
11. Региональный этап конкурса проводится с целью повышения качества обслуживания в туристской индустрии Республики Коми; формирования статуса и привлекательности профессий в индустрии туристского обслуживания; пропаганды достижений и передового опыта в индустрии туризма; демонстрации профессионализма, компетентности, знаний и умений работников сферы туризма.
12. Основными задачами регионального этапа конкурса являются:
- повышение престижа профессий персонала предприятий сферы туристского обслуживания;
- повышение уровня профессионального мастерства и компетентности участников на примере конкурсантов-победителей;
- создание дополнительной мотивации у персонала, предоставление возможности участия в соревновании среди профессионалов своего дела;
- обмен профессиональным опытом в технологиях обслуживания;
- привлечение внимания работодателей к необходимости повышения квалификации персонала для роста качества обслуживания;
- пропаганда среди студентов и выпускников профессиональных учебных заведений профессий линейного персонала с целью дальнейшего привлечения их к работе на этих предприятиях;
- укрепление деловых и дружеских отношений между профессионалами отрасли региона.
III. Номинации регионального этапа конкурса
13. Перечень номинаций регионального этапа конкурса:
- Лучший работник службы приема и размещения гостиницы;
- Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму;
- Лучший экскурсовод (гид), гид-переводчик.
14. По каждой номинации определяются победитель и призеры регионального этапа конкурса. Для победителя в каждой номинации предусматривается одно место (первое), для призеров два места (второе и третье).
IV. Участники регионального этапа конкурса
15. К участию в региональном этапе конкурса допускаются надлежащим образом исполняющие свои трудовые функции граждане - работники организаций туристской индустрии, стаж которых составляет не менее трех лет работы по соответствующей профессии.
К участию в региональном этапе конкурса не допускаются работники, имеющие нарушения трудовой дисциплины и требований охраны труда.
16. В региональном этапе конкурса могут принять участие индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Республики Коми, а также самозанятые граждане при условии соответствия требованиям, указанным в пункте 15 данного Положения,
V. Организация и проведение регионального этапа конкурса
17. Организационно-техническое обеспечение и координацию работы по проведению регионального этапа конкурса осуществляет Агентство.
18. Агентство:
- определяет порядок и место проведения регионального этапа конкурса;
- определяет конкурсные задания для регионального этапа конкурса;
- определяет критерии и методику оценки результатов регионального этапа конкурса;
- определяет состав и регламент работы комиссии по проведению регионального этапа конкурса (далее - конкурсная комиссия);
- осуществляет размещение на странице Агентства, расположенной на официальном портале органов государственной власти Республики Коми в сети Интернет (http://tur.rkomi.ru), сообщения о проведении регионального этапа конкурса;
- осуществляет прием и регистрацию заявлений на участие в региональном этапе конкурса;
- организует награждение победителей и призеров регионального этапа конкурса.
19. Организации, выдвигающие для участия в конкурсе работников, а также самозанятые граждане направляют в Агентство следующие документы и материалы (с описью):
- заявление на участие в региональном этапе конкурса по форме согласно приложению 1 к Положению (самозанятыми гражданами не представляется);
- личный листок по учету кадров с указанием паспортных данных и контактного телефона, цветная или черно-белая фотография (4 x 6 см) участника регионального этапа конкурса (самозанятыми гражданами не представляется);
- копия диплома об образовании (при наличии), копия свидетельства о начальном, среднем профессиональном образовании или копия аттестата об общем образовании;
- копии дипломов, свидетельств, сертификатов, удостоверений о повышении квалификации, переподготовке (при наличии);
- краткая информация об основных результатах деятельности организации за последние два года, в том числе по профессии, по которой работник, учащийся выдвигается на региональный этап конкурса;
- фото- и видеоматериалы, характеризующие работу номинанта, в том числе на электронных носителях (при наличии);
- характеристика на участника регионального этапа конкурса, отражающая основные итоги профессиональной деятельности (обучения) с указанием конкретных заслуг номинанта и профессиональных достижений, наличие наград, дипломов (наименование, дата вручения), стаж работы по профессии, квалификацию; участие в конкурсах. К характеристике следует приложить справку об отсутствии у номинанта дисциплинарных взысканий и нарушений общественного порядка за последний год;
- копия выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
- анкета участника регионального этапа конкурса по форме согласно приложению 2 к Положению.
20. Для оценки участников регионального этапа конкурса по каждой номинации используются следующие критерии:
- динамика показателей, характеризующих основные результаты деятельности организации, в том числе по профессии, по которой работник выдвигается для участия в региональном этапе конкурса;
- правильность ответов при выполнении письменного тестирования;
- профессиональная компетентность, соответствующая основному виду профессиональной деятельности участника регионального этапа конкурса, в том числе владение технологией предоставления услуг индустрии туризма, владение методикой проведения экскурсий (для оценки участников регионального этапа конкурса по номинации "Лучший экскурсовод (гид), гид-переводчик)", соблюдение стандартов качества и норм безопасности комплексного туристского обслуживания, умение принимать решение в стандартных и нестандартных ситуациях;
- качество и выполнение профессиональных задач;
- оригинальность подхода к выполнению практического задания.
21. Оценка осуществляется по 5-балльной шкале по каждому из критериев, указанных в пункте 20 данного Положения.
22. Общая итоговая оценка каждого участника регионального этапа конкурса рассчитывается как сумма баллов по каждому критерию. Победителю регионального этапа конкурса присваивается звание "Лучший по профессии в индустрии туризма" в 2015 году, согласно номинации. Звание присваивается участнику, набравшему наибольшее количество баллов по результатам конкурсных испытаний и предыдущих достижений.
23. Оценка работ, выполняемых участниками регионального этапа конкурса, осуществляется конкурсной комиссией.
24. В состав конкурсной комиссии включаются опытные высококвалифицированные и авторитетные специалисты и работники организаций индустрии туризма, туроператоров/турагентств, высших и средних учебных заведений и других общественных организаций.
25. Члены конкурсной комиссии осуществляют свою работу на безвозмездной основе.
26. Конкурсная комиссия:
- осуществляет своевременную, квалифицированную и объективную проверку теоретических знаний участников регионального этапа конкурса и выполненных ими практических заданий;
- определяет победителя и призеров регионального этапа конкурса согласно установленному количеству призовых мест;
- анализирует и обобщает итоги регионального этапа конкурса;
- объявляет победителей регионального этапа конкурса;
- принимает решения по рассматриваемым вопросам путем открытого голосования;
- решения конкурсной комиссии являются правомочными, если на заседании присутствуют не менее 50% от общего числа ее членов;
- решение конкурсной комиссии оформляется протоколом и доводится до сведения участников регионального этапа конкурса;
