Абонент в лице уполномоченного сотрудника - Пользователя в соответствии с правами доступа к Электронным сервисам направляет межведомственный запрос о представлении документов (сведений), необходимых для оказания услуги, исполнения функции другим Участникам межведомственного электронного взаимодействия, в распоряжении которых находятся указанные документы (сведения), в случае, если последние не представлены заявителем по собственной инициативе.
При этом в РСМЭВ формируется Электронное сообщение в форме запроса, которое, по требованию Участника межведомственного электронного взаимодействия - получателя данного Электронного сообщения, может быть подписано электронной подписью Пользователя. Оператор заверяет данное Электронное сообщение своей электронной подписью. При этом автором Электронного сообщения, ответственного за содержащуюся в нем информацию, является Пользователь.