7. Информационное и техническое обеспечение оформления разрешения руководителя органа исполнительной власти Удмуртской Республики в области ветеринарии при перевозке животных, продукции животного происхождения, кормов и кормовых добавок между субъектами Российской Федерации на территории Удмуртской Республики осуществляется отделом противоэпизоотических мероприятий и незаразных болезней Главного управления ветеринарии Удмуртской Республики (далее - отдел ПЭМ и НБ ГУВ УР), отделом ветеринарно-санитарной экспертизы Главного управления ветеринарии Удмуртской Республики (далее - отдел ВСЭ ГУВ УР).
Информация, предоставляемая заявителям о государственной функции, является открытой и общедоступной.
Сведения о месте нахождения подразделений ГУВ УР, исполняющих государственную функцию, номера телефонов для справок, адрес электронной почты, адрес сайта в сети Интернет размещаются на информационном стенде ГУВ УР, в средствах массовой информации, на официальном интернет-сайте ГУВ УР: http://udmvetupr.3dn.ru.
Информация об адресах и телефонах ГУВ УР содержится в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
График работы ГУВ УР, осуществляющего прием и информирование об исполнении государственной функции:
Понедельник с 8.00 до 17.00
Вторник с 8.00 до 17.00
Среда с 8.00 до 17.00
Четверг с 8.00 до 17.00
Пятница с 8.00 до 16.00
Обеденный перерыв - с 12.00 до 12.48. Прием осуществляется ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней.
8. Для получения консультации по процедуре исполнения государственной функции заявитель по своему усмотрению обращается в отдел ПЭМ и НБ ГУВ УР или отдел ВСЭ ГУВ УР.
Основными требованиями к консультированию заявителей являются:
актуальность;
своевременность;
четкость в изложении материала;
полнота консультирования;
удобство и доступность получения информации.
Консультирование заявителей организуется следующим образом:
индивидуальное консультирование;
публичное консультирование.
Консультирование проводится в форме:
устного консультирования;
письменного консультирования.
9. Индивидуальное устное консультирование заявителей осуществляется начальником, главным специалистом-экспертом, ведущим специалистом-экспертом, специалистом-экспертом отдела ПЭМ и НБ ГУВ УР (далее - специалисты отдела ПЭМ и НБ ГУВ УР), начальником, ведущим специалистом-экспертом, специалистом-экспертом отдела ВСЭ ГУВ УР (далее - специалисты отдела ВСЭ ГУВ УР):
лично;
по телефону.
Специалисты отдела ПЭМ и НБ ГУВ УР, отдела ВСЭ ГУВ УР, осуществляющие индивидуальное устное консультирование, при невозможности самостоятельно ответить должны переадресовать телефонный звонок на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время ожидания при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя сотрудник осуществляет не более 15 минут.