15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги в письменном виде не должен превышать 15 минут.
При предоставлении государственной услуги в электронном виде обеспечивается постоянный доступ на портал государственных и муниципальных услуг (функций), на официальный сайт Министерства. При подаче получателем государственной услуги запроса на сайт Министерства уведомление о прочтении (непрочтении) и принятии (непринятии) запроса направляется в течение этого же рабочего дня.