прием и регистрация заявления об ознакомлении с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения;
согласование с заявителем даты, времени и места ознакомления с документами и материалами;
ознакомление заявителя с документами и материалами, если это не затрагивает права, свободы и законные интересны других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Кроме того, ознакомление с документами и материалами проводится с учетом норм Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
подписание заявителем Акта об ознакомлении с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения.