4.8.1. Должностное лицо министерства, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений о действии или бездействии должностных лиц министерства, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.
4.8.2. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
4.8.3. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов.
Министр социального развития
и семейной политики
Краснодарского края
Н.А.ГУБРИЕВА