1. Предмет регулирования административного регламента.
Предметом регулирования настоящего административного регламента предоставления управлением Ставропольского края по строительному и жилищному надзору государственной услуги "Отнесение граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и ведение реестра таких граждан" (далее соответственно - Административный регламент, управление, государственная услуга) являются правоотношения, возникающие при обращении граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, по вопросу реализации права на включение в реестр граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, в соответствии с критериями, утвержденными приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 20.09.2013 N 403 "Об утверждении критериев отнесения граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и правил ведения реестра граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены" (далее - приказ Минрегиона РФ N 403).
Используемые в Административном регламенте термины подлежат толкованию в соответствии с их значением, определенном действующим законодательством Российской Федерации.
Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий управления, осуществляемых по заявлению гражданина, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, а также порядок взаимодействия с иными органами государственной власти, физическими и юридическими лицами, учреждениями и организациями, а также между структурными подразделениями и должностными лицами управления при предоставлении государственной услуги, предусмотренной Административным регламентом.
Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по отнесению граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и ведению реестра таких граждан.
2. Круг заявителей.
Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены (далее - заявитель, гражданин), в соответствии с приказом Минрегиона РФ N 403.
3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
3.1. Место нахождения управления: 355035, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 7.
График работы управления: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни.
Телефон приемной управления: (8652) 94-22-13.
Телефоны для справок по предоставлению государственной услуги: (8652) 26-08-65.
3.2. Информация о месте нахождения и графике работы управления, а также о порядке предоставления государственной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, размещается:
на официальном сайте управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.nadzor26.ru (далее соответственно - сайт управления, сеть "Интернет");
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал);
в государственной системе "Портал государственных услуг Ставропольского края" www.gosuslugi.stavkray.ru (далее - Портал региона);
на информационном стенде, размещенном в управлении.
3.3. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить посредством:
1) устного обращения по телефону;
2) личного обращения в управление;
3) направления письменного обращения в управление.
Устно граждане могут обратиться в управление по телефону (8652) 26-08-65.
Лично граждане могут обратиться в отдел по контролю и надзору за долевым строительством многоквартирных домов и иных объектов недвижимости управления (далее - отдел) по адресу: г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 7, каб. 157, 158.
В письменной форме или в форме электронного документа путем направления почтовых отправлений в управление по адресу: 355035, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 7, или на электронную почту управления: nadzor26@stavregion.ru.
(в ред. приказа управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору от 27.10.2016 N 378-од)
Индивидуальное письменное информирование граждан осуществляется путем направления заявителю ответа в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении заявителя, или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении заявителя.
При индивидуальном письменном информировании ответы на письменные обращения заявителей даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:
ответы на поставленные вопросы;