УПРАВЛЕНИЕ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ПО СТРОИТЕЛЬНОМУ И ЖИЛИЩНОМУ НАДЗОРУ

ПРИКАЗ

от 29 июня 2015 года N 334-од

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ПО СТРОИТЕЛЬНОМУ И ЖИЛИЩНОМУ НАДЗОРУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОТНЕСЕНИЕ ГРАЖДАН, ЧЬИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПРИВЛЕЧЕНЫ ДЛЯ СТРОИТЕЛЬСТВА МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ И ЧЬИ ПРАВА НАРУШЕНЫ, К ЧИСЛУ ПОСТРАДАВШИХ И ВЕДЕНИЕ РЕЕСТРА ТАКИХ ГРАЖДАН"

____________________________________________________________________
Утратил силу на основании приказа управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору от 05.07.2017 N 510-од, вступившего в силу на следующий день после его официального опубликования (опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации Ставропольского края www.pravo.stavregion.ru - 05.07.2017).
____________________________________________________________________

(в редакции приказов управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору от 28.08.2015 N 403-од, от 03.10.2016 N 313-од, от 27.10.2016 N 378-од)

В соответствии с частью 7 статьи 23 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" и в целях реализации приказа Министерства регионального развития Российской Федерации от 20.09.2013 N 403 "Об утверждении критериев отнесения граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и правил ведения реестра граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления управлением Ставропольского края по строительному и жилищному надзору государственной услуги "Отнесение граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и ведение реестра таких граждан".

2. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на заместителя начальника управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору - начальника инспекции государственного строительного надзора.

3. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.

Начальник управления
Ставропольского края
по строительному
и жилищному надзору
В.А.САВЧЕНКО

Утвержден
приказом
управления Ставропольского края
по строительному и жилищному надзору
от 29 июня 2015 года N 334-од

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ПО СТРОИТЕЛЬНОМУ И ЖИЛИЩНОМУ НАДЗОРУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОТНЕСЕНИЕ ГРАЖДАН, ЧЬИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПРИВЛЕЧЕНЫ ДЛЯ СТРОИТЕЛЬСТВА МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ И ЧЬИ ПРАВА НАРУШЕНЫ, К ЧИСЛУ ПОСТРАДАВШИХ И ВЕДЕНИЕ РЕЕСТРА ТАКИХ ГРАЖДАН"

(в редакции приказов управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору от 28.08.2015 N 403-од, от 03.10.2016 N 313-од, от 27.10.2016 N 378-од)

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента.

Предметом регулирования настоящего административного регламента предоставления управлением Ставропольского края по строительному и жилищному надзору государственной услуги "Отнесение граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и ведение реестра таких граждан" (далее соответственно - Административный регламент, управление, государственная услуга) являются правоотношения, возникающие при обращении граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, по вопросу реализации права на включение в реестр граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, в соответствии с критериями, утвержденными приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 20.09.2013 N 403 "Об утверждении критериев отнесения граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и правил ведения реестра граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены" (далее - приказ Минрегиона РФ N 403).

Используемые в Административном регламенте термины подлежат толкованию в соответствии с их значением, определенном действующим законодательством Российской Федерации.

Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий управления, осуществляемых по заявлению гражданина, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, а также порядок взаимодействия с иными органами государственной власти, физическими и юридическими лицами, учреждениями и организациями, а также между структурными подразделениями и должностными лицами управления при предоставлении государственной услуги, предусмотренной Административным регламентом.

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по отнесению граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и ведению реестра таких граждан.

2. Круг заявителей.

Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены (далее - заявитель, гражданин), в соответствии с приказом Минрегиона РФ N 403.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

3.1. Место нахождения управления: 355035, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 7.

График работы управления: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни.

Телефон приемной управления: (8652) 94-22-13.

Телефоны для справок по предоставлению государственной услуги: (8652) 26-08-65.

3.2. Информация о месте нахождения и графике работы управления, а также о порядке предоставления государственной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, размещается:

на официальном сайте управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.nadzor26.ru (далее соответственно - сайт управления, сеть "Интернет");

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал);

в государственной системе "Портал государственных услуг Ставропольского края" www.gosuslugi.stavkray.ru (далее - Портал региона);

на информационном стенде, размещенном в управлении.

3.3. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить посредством:

1) устного обращения по телефону;

2) личного обращения в управление;

3) направления письменного обращения в управление.

Устно граждане могут обратиться в управление по телефону (8652) 26-08-65.

Лично граждане могут обратиться в отдел по контролю и надзору за долевым строительством многоквартирных домов и иных объектов недвижимости управления (далее - отдел) по адресу: г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 7, каб. 157, 158.

В письменной форме или в форме электронного документа путем направления почтовых отправлений в управление по адресу: 355035, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 7, или на электронную почту управления: nadzor26@stavregion.ru.

(в ред. приказа управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору от 27.10.2016 N 378-од)

Индивидуальное письменное информирование граждан осуществляется путем направления заявителю ответа в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении заявителя, или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении заявителя.

При индивидуальном письменном информировании ответы на письменные обращения заявителей даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

ответы на поставленные вопросы;

должность, фамилию и инициалы должностного лица, подписавшего ответ;

фамилию и инициалы исполнителя;

номер телефона исполнителя.

Информация предоставляется бесплатно.

Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется:

должностными лицами отдела - каждый день с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00 по адресу: г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, д. 7, каб. 157;

заместителем начальника управления - начальником инспекции государственного строительного надзора управления - во вторую и четвертую среду каждого месяца с 16.00 до 18.00 по адресу: г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, д. 7, каб. 95, предварительная запись на прием осуществляется по телефону: (8652) 94-22-13.

Продолжительность приема у должностного лица не должна превышать 20 минут.

При индивидуальном устном информировании по телефону ответ на телефонный звонок должностное лицо отдела, осуществляющее информирование, начинает с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин. Продолжительность телефонного разговора не должна превышать 10 минут.

При устном обращении заявителя должностное лицо отдела дает ответ на поставленные вопросы самостоятельно.

При невозможности должностного лица отдела, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы должностное лицо предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме или в форме электронного документа, либо назначить другое удобное для заявителя время для индивидуального устного информирования, либо переадресовать (перевести) телефонный звонок на другое должностное лицо, либо сообщить телефонный номер, по которому можно получить интересующую заявителя информацию.

Должностное лицо отдела, осуществляющее информирование, должно:

корректно и внимательно относиться к заявителям;

во время телефонного разговора произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми;

в конце информирования кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять гражданину.

Должностное лицо не вправе осуществлять информирование граждан, выходящее за рамки информирования от стандартных процедур и условий оказания государственной услуги.

Иные необходимые и обязательные услуги для предоставления государственной услуги отсутствуют.

3.4. На информационных стендах, находящихся в управлении, размещаются следующие информационные материалы:

исчерпывающая информация о порядке предоставления государственной услуги;

извлечения из Административного регламента (полная версия в сети "Интернет" на сайте управления (www.nadzor26.ru));

извлечения из приказа Минрегиона РФ N 403 (полная версия в сети "Интернет" на сайте управления (www.nadzor26.ru));

формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц управления, предоставляющих государственную услугу.

3.5. В сети "Интернет" размещаются следующие информационные материалы:

1) на сайте управления (www.nadzor26.ru):

а) полное наименование и полный почтовый адрес управления;

б) справочные телефоны, по которым можно получить информацию по порядку предоставления государственной услуги;

в) адреса электронной почты управления;

г) настоящий Административный регламент;

д) приказ Минрегиона РФ N 403;

2) на Едином портале и Портале региона:

а) полное наименование, полный почтовый адрес и график работы управления, структурных подразделений управления, предоставляющих государственную услугу;

б) справочные телефоны, по которым можно получить информацию по порядку предоставления государственной услуги;

в) порядок предоставления государственной услуги;

г) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц управления, предоставляющих государственную услугу.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги.

Отнесение граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и ведение реестра таких граждан.

5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу.

Предоставление государственной услуги осуществляется управлением.