Об утверждении административного регламента Министерства образования Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки педагогическим работникам государственных образовательных организаций Пензенской области и муниципальных образовательных организаций, работающим и проживающим в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа)" (с изменениями на 3 октября 2024 года)

2.13. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

(в ред. Приказа Минобразования Пензенской области от 03.10.2024 N 16-181)

Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

- расположение в зоне доступности к основным транспортным магистралям, хорошие подъездные дороги;

- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства, на Едином портале и Региональном портале;

- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах Министерства;

- возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием Единого портала и Регионального портала.

Качество предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием:

- очередей при приеме документов от заявителей и выдаче результатов государственной услуги заявителю;

- жалоб на действия (бездействие) сотрудников Министерства.