1.3.1. Почтовый адрес Департамента (для направления документов, заявлений и обращений): 214004, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 12б.
Адрес места нахождения Департамента: 214019, г. Смоленск, пр. Трамвайный, д. 12.
Справочные телефоны: 8(4812) 38-02-78, 59-41-79; факс: 8(4812) 35-59-93.
Адрес официального сайта Департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.admin-smolensk.ru; "Органы исполнительной власти Смоленской области", раздел "Департамент Смоленской области по охране, контролю и регулированию использования лесного хозяйства, объектов животного мира и среды их обитания".
Адрес электронной почты Департамента: les@admin-smolensk.ru.
(в ред. указа Губернатора Смоленской области от 25.05.2016 N 48)
График работы Департамента: понедельник - пятница: с 9-00 до 18-00; перерыв на обед с 13-00 до 14-00. Суббота, воскресенье - выходные дни.
1.3.2. Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется:
- непосредственно в Департаменте - отделом государственного учета, кадастра, контроля использования объектов животного мира, промышленного и спортивного рыболовства Департамента (далее - отдел Департамента), находящимся по адресу: г. Смоленск, пр. Трамвайный, д. 12, при обращении заявителей;
- с использованием средств телефонной связи, электронной почты при обращении заявителей;
- посредством сайта Департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также публикаций в средствах массовой информации;
- посредством использования федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал): http://www.gosuslugi.ru, а также посредством использования региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области" (далее - Региональный портал): http://pgu.admin-smolensk.ru.
(в ред. указа Губернатора Смоленской области от 25.06.2018 N 40)
1.3.3. На информационных стендах в помещении Департамента размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- адрес официального сайта Департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, адрес электронной почты Департамента;
- справочные телефоны Департамента;
- сведения о местоположении, почтовом адресе Департамента и телефонах сотрудников отдела Департамента;
- график работы сотрудников отдела Департамента.
1.3.4. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут предоставляться:
- по письменным обращениям;
- по телефону;
- по электронной почте;
- при личном обращении.
Консультации предоставляются бесплатно.
1.3.5. Письменные обращения, поступившие в Департамент, рассматриваются в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.