МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 мая 2016 года N 3
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 21.10.2015 N 10
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании постановления минобразования Ростовской области от 24.07.2024 N 6.
____________________________________________________________________
В соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 30.01.2013 N 37 "О мерах по реализации Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ на территории Ростовской области", в целях повышения эффективности и качества предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан по вопросам, относящимся к компетенции министерства общего и профессионального образования Ростовской области" министерство общего и профессионального образования Ростовской области постановляет:
1. Внести изменения в приложение к постановлению министерства общего и профессионального образования Ростовской области от 21.10.2015 N 10 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан по вопросам, относящимся к компетенции министерства общего и профессионального образования Ростовской области" согласно приложению N 1.
2. Приложения к административному регламенту предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан по вопросам, относящимся к компетенции министерства общего и профессионального образования Ростовской области" изложить в редакции согласно приложению N 2.
3. Учреждениям для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подведомственным министерству общего и профессионального образования Ростовской области, обеспечить:
3.1. Направление в министерство общего и профессионального образования Ростовской области ежеквартально нарастающим итогом в срок до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, на бумажном носителе и в электронном виде отчетов об оказании гражданам Российской Федерации бесплатной юридической помощи на территории Ростовской области по форме, установленной постановлением Правительства Ростовской области от 30.01.2013 N 37 "О мерах по реализации Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ на территории Ростовской области".
3.2. Внесение необходимых изменений в должностные инструкции лиц, оказывающих бесплатную юридическую помощь, в течение одного месяца со дня принятия настоящего постановления.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
5. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.
Министр
Л.В.БАЛИНА
Постановление подготовлено
отделом правовой работы
Приложение N 1
к постановлению
минобразования
Ростовской области
от 25.05.2016 N 3
1. Подраздел 3 раздела I изложить в редакции:
"3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3.1. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется минобразованием Ростовской области и учреждениями для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подведомственными минобразованию Ростовской области (далее - учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей), в пределах своей компетенции в рамках предоставления государственной услуги.
3.2. Местонахождение (адрес) минобразования Ростовской области:
344082, Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, 31.
График работы: с понедельника по четверг - с 09:00 до 18:00, в пятницу - до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48).
Телефоны для справок (консультаций):
(863) 2826345 - отдел правовой работы,
(863) 2404947 - отдел социально-правовой поддержки детства и координации деятельности органов опеки и попечительства,
(863) 2404191 - отдел организационной работы и делопроизводства.
Адрес электронной почты: min@rostobr.ru.
Официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.rostobr.ru (далее - сайт минобразования Ростовской области).
3.3. Сведения об учреждениях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (наименование, местонахождение, график работы, справочные телефоны, адреса электронной почты и официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"), указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
3.4. Справочные номера телефонов, адреса сайтов минобразования Ростовской области и учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и информация о графике приема заявителей размещаются также с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на информационных стендах, расположенных в помещениях минобразования Ростовской области и образовательных организаций, подведомственных минобразованию Ростовской области.
3.2. Прием документов, представляемых заявителем, осуществляется без предварительной записи:
3.2.1. В минобразовании Ростовской области:
в понедельник, вторник и среду с 09:00 до 18:00, в пятницу - до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48);
четверг - неприемный день.
3.2.2. В учреждениях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в понедельник и среду с 09:00 до 15:00.
3.3. Для получения информации по процедуре предоставления государственной услуги заявителями используются следующие формы консультирования:
консультация при личном обращении;
консультация по телефону;
консультация по почте;
консультация по электронной почте;
письменная консультация;
на официальном сайте минобразования Ростовской области.
3.4. Консультация при личном обращении предоставляется заявителю на личном приеме в минобразовании Ростовской области, учреждениях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
3.5. Консультация по телефону предоставляется заявителю при его обращении по номеру телефона для справок (консультаций) в минобразовании Ростовской области, учреждениях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
3.5.1. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа или учреждения, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности дать ответ на вопрос заявителя работник, принявший телефонный звонок, обязан переадресовать звонок иному работнику, который может ответить на вопрос заявителя.
3.5.2. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае недостаточности времени разговора работник, принявший телефонный звонок, рекомендует заявителю обратиться письменно либо предлагает иное удобное для заявителя время консультации.
3.6. При консультировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение заявителя направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления обращения.
Днем поступления обращения является день регистрации входящего обращения.
3.7. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение заявителя направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения.
Днем поступления обращения является день регистрации входящего обращения.
3.8. На официальных сайтах минобразования Ростовской области, учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, должны быть размещены следующие информационные материалы: почтовый адрес, адрес электронной почты, справочные телефоны, по которым можно получить консультацию о порядке предоставления государственной услуги, настоящий регламент с приложениями.
3.9. На информационных стендах минобразования Ростовской области, учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, размещаются следующие информационные материалы:
информация о порядке предоставления государственной услуги, в том числе информация о месте приема заявителей и установленных для приема днях и часах;
перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
формы документов и заявлений, используемых при предоставлении государственной услуги.
3.10. Информация о поданных заявлениях, ходе рассмотрения документов и принятии минобразованием Ростовской области, учреждениями для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, решения по конкретному обращению должна быть доступна заявителям при обращении в минобразование Ростовской области, учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер поданного заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
Данная информация в зависимости от способа обращения сообщается заявителю по телефону, электронной почтой, в письменном виде или в устной форме при его личном обращении.".
2. В разделе II:
2.1. Подразделы 2 - 3 изложить в редакции:
"2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу
2.1. Государственная услуга предоставляется минобразованием Ростовской области в пределах компетенции по вопросам:
- предоставления мер социальной поддержки, предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- установления и оспаривания отцовства (материнства);
- устройства ребенка на воспитание в семью;
- обеспечения и защиты прав и законных интересов усыновленных детей.
2.2. В предоставлении государственной услуги в пределах своей компетенции участвуют учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в части консультирования заявителей по вопросам устройства ребенка на воспитание в семью.
Минобразование Ростовской области осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги учреждениями для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
2.3. Минобразование Ростовской области при предоставлении государственной услуги взаимодействует с иными органами исполнительной власти Ростовской области, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, территориальными подразделениями органов государственных внебюджетных фондов, органами местного самоуправления и организациями.
2.4. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Ростовской области.
3. Описание результата предоставления государственной услуги
3.1. По итогам рассмотрения заявления об оказании бесплатной юридической помощи:
3.1.1. В виде составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера минобразованием Ростовской области заявителю направляется письменный ответ с приложением заявления, жалобы, ходатайства или другого документов правового характера, составленных в соответствии с данным заявлением, либо уведомление об отказе в оказании бесплатной юридической помощи с указанием мотивов отказа.
3.1.2. В виде представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях министром общего и профессионального образования Ростовской области либо лицом, его замещающим, дается указание об оказании такой помощи специалистами минобразования Ростовской области либо гражданину направляется уведомление об отказе в оказании бесплатной юридической помощи с указанием мотивов отказа.
3.1.3. В виде консультирования по вопросам устройства ребенка на воспитание в семью учреждениями для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, заявителю направляется письменный ответ по существу поставленных в заявлении вопросов.
3.2. Результатом предоставления государственной услуги является:
оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан по вопросам, относящимся к компетенции минобразования Ростовской области, учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
отказ в оказании бесплатной юридической помощи по основаниям, предусмотренным п. 10.1 подраздела 10 раздела II настоящего регламента с указанием мотивов отказа.".
2.2. В подразделе 4:
2.2.1. В пункте 4.1:
абзац первый после слов "минобразование Ростовской области" дополнить словами ", учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.";
в абзаце втором после слова "или уполномоченное им лицо" заменить словами ", директор учреждения для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, или уполномоченные ими лица".
