Основными задачами научно-технологического развития туристско-рекреационного кластера Кузбасса являются:
создание информационной инфраструктуры туристского кластера, построенной на современных информационных технологиях (создание сети туристских информационных центров);
создание и развитие научно-исследовательских центров анализа рынков, предпринимательства и государственного регулирования в сфере туризма;
создание системы поддержки инновационных проектов в сфере туризма.
Развитие туриндустрии, бизнеса и расширение инфраструктуры региональных рекреаций актуализируют расширение сети профессионального образования и научных исследований. В Кузбассе сформированы базовые структуры для научно-исследовательской и образовательной деятельности. Подготовкой специалистов в области туризма на территории Кемеровской области занимаются следующие образовательные организации:
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Кемеровский государственный университет" (далее - КемГУ);
Новокузнецкий институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Кемеровский государственный университет" (далее - НФИ КемГУ);
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Кемеровский государственный университет культуры и искусств" (далее - КемГУКИ);
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Кузбасский государственный технический университет им. Т.Ф.Горбачева";
филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждение высшего профессионального образования "Кузбасский государственный технический университет им. Т.Ф.Горбачева" в г. Новокузнецке;
государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Новокузнецкий техникум строительных технологий и сферы обслуживания";
государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Новокузнецкий торгово-экономический техникум";
государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Профессиональный колледж" г. Новокузнецка;
негосударственное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Кемеровский кооперативный техникум".
Большинство из них базируют подготовку студентов на государственных образовательных стандартах по менеджменту, экономике, социально-культурному сервису и туризму, музееведению и экскурсионной работе. Развивается партнерство между образовательными организациями и общественными организациями туристской направленности. Например, между КемГУ и КузГТУ заключены соглашения с саморегулируемой организацией СРО "НП "Кузбасстуриндустрия". В рамках этих соглашений взяты взаимные обязательства по участию в совместных совещаниях, конференциях, организации предоставления мест на предприятиях членов Кузбасского некоммерческого партнерства туристской индустрии для прохождения студентами учебных, производственных и преддипломных практик, рецензированию учебных, рабочих программ профессионального цикла и производственных практик, привлечению субъектов туристской индустрии, имеющих большой опыт работы в туризме, для проведения практических занятий по специальным дисциплинам профессионального цикла, направлению членов Кузбасского некоммерческого партнерства туристской индустрии для участия в работе государственных аттестационных комиссий по защите дипломных и иных работ студентов.
На базе СРО "НП "Кузбасстуриндустрия" совместно с негосударственными учебными учреждениями г. Новокузнецка проводятся курсы дополнительного образования "Менеджер турагентства. Практический курс". За 2010 - 2012 годы на курсах обучились практическим навыкам работы более ста сотрудников турагентств юга Кемеровской области. В стадии внедрения образовательная программа "Имидж-менеджмент предприятий гостеприимства" для директоров, управляющих менеджеров службы приема и размещения коллективных средств размещения.
В современной туриндустрии Кузбасса сформировался спрос на образовательные услуги (организация специализированных тренингов, реализация программ повышения квалификации, проведение семинаров с приглашением специалистов для сотрудников предприятий-участников кластера) и научные исследования. Как показано в маркетинговых исследованиях, проведенных при подготовке текста Стратегии развития туризма в Кемеровской области до 2025 года, из 582 опрошенных специалистов туристской отрасли в Кузбассе имеют профессиональное высшее образование 148 человек, дополнительное туристское образование - 71 человек, среднее профессиональное образование - 8 человек.
В Кемеровском государственном университете развиваются формы международного сотрудничества и сетевого партнерства с ведущими российскими научно-исследовательскими центрами. Примером этого является реализация в КемГУ программы "Темпус" по созданию сети дополнительного профессионального образования (справка: "Темпус" - специальная программа Европейской комиссии, призванная содействовать проведению социальных и экономических реформ, развитию институционального сотрудничества. Направлена на модернизацию систем высшего образования в странах Восточной Европы, Балтики и Азии и приведение их в соответствие с лучшими стандартами европейского образования).
Система дополнительного профессионального образования (далее - ДПО) позволяет в гибкой, вариативной форме устранить зазор между образованием, образовательными технологиями в туризме и реальной практикой организации туризма, что характерно не только для въездного туризма, но и для других видов туризма, распространенных на рынке Кузбасса. Используемые образовательные технологии позволяют интегрировать в существующую систему вузовского образования практические дисциплины, мастер-классы, семинары, тренинги, дистанционное образование, диалоговое обучение.
В 2012 году Кемеровский государственный университет был включен в качестве партнера в масштабный проект Tourism lifelong learning network, получивший поддержку международной программы Европейской комиссии "Темпус". В четырех российских городах - Томске, Кемерово, Барнауле, Иваново состоялось открытие ресурсных центров индустрии туризма, которые занялись подготовкой и повышением квалификации работников туристической отрасли, консультированием органов власти и представителей турбизнеса, проведением научных исследований в области развития туризма. Координаторами проекта выступают Томский политехнический университет и Ольборгский университет (Дания). Партнерами со стороны Европейского Союза являются Венский университет прикладных наук (Австрия), Международная ассоциация образования в сфере отдыха и туризма (Нидерланды), Университет Умео (Швеция), Эдинбургский университет им.Непера (Великобритания). В ходе реализации программы преподаватели КемГУ многократно принимали участие в международных семинарах и конференциях в России и за рубежом, разработали инновационные курсы и программы дополнительного профессионального образования и в 2014 году приступили к подготовке по ним специалистов для туристского бизнеса и индустрии.
На сегодняшний день устоявшейся научно-практической школы по туризму в регионе пока не сложилось. Становление туристского образования проходит на базе смежных направлений. Долгое время "Туризм" и "Сервис" были монопольно в руках Кузбасского государственного технического университета имени Т.Ф.Горбачева. Принятый правительством Российской Федерации курс на профилизацию вузов привел к тому, что сегодня набор в КузГТУ на направление "Туризм" не проводится. Постепенно инициатива перешла к другим вузам. Так, в КемГУКИ профиль по туризму был открыт на базе направления "Музеология" и ряда других смежных дисциплин.
Сложную эволюцию проходило становление направления "Туризм" в КемГУ. Первоначально набор на бакалавриат, в магистратуру и на ДПО были разделены между тремя факультетами. Данная схема оказалась неэффективной, и сегодня происходит формирование новой структурной модели на факультете истории и международных отношений с участием других профильных подразделений. Сегодня КемГУ выступает не только как научно-образовательный центр, но и как инициатор разных программ сотрудничества науки, образования, власти и бизнеса. Именно на базе этих структур и инициатив стали формироваться Кемеровский региональный ресурсный центр индустрии туризма и туристско-информационный центр Кемеровской области.