ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КРАЕВЫХ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В СЛУЧАЕ ОБРАЩЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ АЛТАЙСКОГО КРАЯ НА "ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ" ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЯ ПОРЯДКА НАЗНАЧЕНИЯ И ВЫПИСЫВАНИЯ ОБЕЗБОЛИВАЮЩИХ ПРЕПАРАТОВ
(в ред. Приказов Минздрава Алтайского края от 30.06.2021 N 335, от 30.05.2023 N 207)
1. Настоящий порядок определяет алгоритм работы "горячей линии" и схему взаимодействия краевых медицинских организаций направленную на облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами.
(в ред. Приказа Минздрава Алтайского края от 30.05.2023 N 207)
2. Ответственным за своевременное назначение обезболивающей терапии является лечащий врач и врач, ответственный за проведение обезболивающей терапии, назначенный приказом главного врача из числа врачей-онкологов или врачей-терапевтов.
3. Контроль за своевременным и качественным проведением обезболивающей терапии осуществляет главный врач краевой медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь по месту прикрепления пациента.
4. В случае нарушения порядка назначения и выписывания обезболивающих препаратов пациент (или родственник пациента), нуждающийся в проведении обезболивающей терапии, может обратиться по телефону "горячей линии". Обращение пациента по телефону "горячей линии" свидетельствует о факте нарушения технологии оказания медицинской помощи при заболеваниях, требующих назначения противоболевой терапии в плановом порядке.
5. В рабочие дни (понедельник - пятница) с 08.00 до 17.00 "горячая линия" работает в КГБУЗ "Алтайский краевой онкологический диспансер" по номеру телефона (3852) 63-85-96, с момента подключения бесплатного круглосуточного единого федерального номера работа "горячей линии" осуществляется в круглосуточном режиме.
6. Специалист "горячей линии":
принимает информацию от пациента, незамедлительно передает в краевую медицинскую организацию по месту прикрепления, в случае необходимости консультирует пациента;
сверяет информацию о пациенте в Cancer-регистре КГБУЗ "Алтайский краевой онкологический диспансер" и информирует главного врача (и/или заместителя главного врача) краевой медицинской организации по месту прикрепления пациента о необходимости срочного проведения обезболивающей терапии;
отвечает на вопросы граждан с 08.00 до 17.00, с 17.00 до 08.00 следующего дня обращения фиксируются на автоответчике. Пациент сможет надиктовать всю информацию о своей проблеме и оставить контактные данные. На следующий день в 08.00 специалист "горячей линии" обрабатывает поступившую информацию и поддерживает обратную связь с пациентом.
7. Врач-онколог / или врач, ответственный за проведение обезболивающей терапии в краевой медицинской организации по месту прикрепления пациента, организует оказание неотложной медицинской помощи в соответствии со стандартом.
8. О результатах противоболевой помощи главный врач (или заместитель главного врача) докладывает в КГБУЗ "Алтайский краевой онкологический диспансер" по телефону (3852) 63-85-96.
9. В случае вызова пациентом бригады скорой помощи, врач/диспетчер скорой помощи передает информацию в краевую медицинскую организацию по месту прикрепления пациента о необходимости активного посещения на дому лечащим врачом или врачом, ответственным за проведение обезболивающей терапии, для последующей разработки схемы обезболивающей терапии и обеспечения лекарственными препаратами в плановом порядке.