6.1. В процессе использования функциональных задач ГАС "Управление" ВО могут выявляться ошибки в работе.
6.2. В случае выявления ошибки пользователь ГАС "Управление" ВО должен направить информацию об ошибке Администратору согласно Положению о техническом обслуживании вычислительной техники и средств связи, утвержденному приказом Комитета информационных технологий и телекоммуникаций области от 13 июня 2013 года N 63-О, описав инцидент в соответствии со следующими требованиями:
1) привести дословный текст сообщения об ошибке или снимок с экрана, полученный нажатием клавиш <Alt> + <PrintScreen> с последующей вставкой в документ MS Word;
2) описать обстоятельства, приведшие к возникновению ошибки.
6.3. Администратор в течение 3-х рабочих дней после получения информации об ошибке анализирует и определяет срок ее устранения и информирует о сроке устранения пользователя ГАС "Управления" ВО.
6.4. Администратор в рамках своих полномочий производит работы по устранению ошибок и информирует пользователей ГАС "Управление" ВО о результатах работ.