Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Еврейской автономной области (с изменениями на 21 марта 2024 года)

N

п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения

1

2

3

4

5

6

7

1. Социально-бытовые услуги

1.1

Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг

Предусматривает покупку необходимых продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов по просьбе получателя социальных услуг, оформление подписки на периодические издания. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю. Суммарный вес доставляемых продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов не должен превышать 7 килограммов за одно посещение

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Своевременное приобретение продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг, удовлетворение его социокультурных и духовных запросов, расширение общего и культурного кругозора. Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности. По приобретенным продуктам питания, промышленным товарам первой необходимости, лекарственным средствам, средствам санитарии и гигиены, средствам ухода получателю социальных услуг предоставляются чеки

1. Полнота предоставления социальной услуги (далее - услуга) в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная (степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги), оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги (далее - материальная результативность);

- нематериальная (степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги), оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социальных опросов, при этом должен быть обеспечен приоритет получателя социальной услуги в оценке качества услуги (далее - нематериальная результативность)

1.2

Помощь в приготовлении пищи

Включает мытье, очистку, нарезку овощей, мяса, рыбы. Предоставляется не реже 2 раз в неделю (продолжительность не более 40 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Осуществляется с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.3

Оказание помощи в приеме пищи (кормление)

Предусматривает содействие получателю социальной услуги в приеме пищи: принести пищу, посадить получателя социальной услуги в постели, подать пищу, оказать помощь в приеме пищи; кормление получателя социальных услуг, который не может самостоятельно принимать пищу, и осуществляется по мере необходимости. Предоставляется не реже 3 раз в неделю (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Оказывается при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию. Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.4

Оказание помощи в оплате жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Предусматривает снятие показаний с приборов учета, оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, сбор документов на оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и доставку указанных документов по назначению, оплату за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц (продолжительность - не более 40 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечить своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. После осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.5

Сдача, получение и доставка вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Суммарный вес вещей за одно посещение не должен превышать 5 килограммов. Предоставляется по мере необходимости в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг, но не чаще 2 раз в месяц (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Предоставляется за счет средств получателя социальных услуг в случае наличия на территории проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.6

Покупка топлива

Услуга по покупке топлива предоставляется не реже 1 раза в год и предусматривает оформление заказа на приобретение топлива и контроль за его исполнением

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Предоставляется за счет средств получателя социальных услуг в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.7

Топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)

Услуги по топке печей и обеспечению водой предоставляются по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю (продолжительность - не более 40 минут за одно посещение). Предусматривается доставка:

- воды (не более 30 литров за одно посещение);

- топлива (дров - не более 1 мешка или угля - не более 2 ведер) от места его нахождения

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Топка печей осуществляется до первой закладки дров в печь после растопки. При доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.8

Содействие в организации проведения ремонта жилых помещений

Предусматривает подачу заявки на ремонт жилых помещений (если жилье находится на балансе жилищно-эксплуатационной организации), поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы, по объявлениям в средствах массовой информации и т.д. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в 5 лет (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг за счет средств получателей социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.9

Уборка жилых помещений

Предусматривает подметание и вытирание пыли, мытье пола, вынос бытовых отходов. Предоставляется не чаще 2 раз в неделю (продолжительность - не более 90 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Уборке подлежит жилая комната получателя социальных услуг независимо от ее квадратуры и наличия других комнат в доме или квартире. В случае совместного проживания получателя социальных услуг в одной комнате с другими членами семьи (не состоящими на социальном обслуживании) уборка проводится вокруг кровати получателя социальных услуг. При оказании услуг по уборке жилого помещения и организации быта должны соблюдаться техника безопасности и противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.10

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Предусматривает присмотр за детьми получателя социальных услуг. Предоставляется не чаще 2 раз в неделю (продолжительность - не более 180 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна в значительной мере освободить от этой обязанности получателя социальной услуги и членов его семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.11

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Предусматривает такие действия, как сопроводить для выполнения гигиенических процедур, помочь встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять ванну (сходить в баню), пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или зубными протезами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь волосы, ногти, мужчинам - брить бороду и усы. Осуществляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывать его физическое и психическое состояние

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.12

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции, почтовых отправлений

Предусматривает помощь получателю социальных услуг в отправке за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции, почтовых отправлений, оказание помощи в написании и прочтении писем. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю (продолжительность - не более 15 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечение конфиденциальности и своевременность исполнения

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.13

Предоставление транспортных услуг получателям социальных услуг при необходимости их перевозки в лечебные, культурные, образовательные и прочие организации

Предусматривает доставку получателя социальных услуг в медицинские, культурные, образовательные и прочие организации транспортом поставщика социальных услуг по необходимости или просьбе получателя социальных услуг

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Наличие у поставщика социальных услуг транспортных средств, отвечающих требованиям законодательства о пассажирских перевозках

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.14

Сопровождение в баню (в домах без удобств)

Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг по сопровождению в баню (в домах без удобств)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.15

Оформление подписки на газеты и журналы

Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении подписки на газеты и журналы за счет средств получателя социальных услуг

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.16

Сопровождение на прогулках, сопровождение к врачу

Предусматривает сопровождение получателя социальных услуг на прогулках, а также сопровождение к врачу

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.17

Смена (помощь в смене) нательного, постельного белья, помощь в одевании и переодевании получателя социальных услуг

Предусматривает содействие получателю социальных услуг в смене нательного, постельного белья, а также в одевании и переодевании

В срок, определенный потребностью получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.18

Смена подгузников и абсорбирующего белья

Предусматривает оказание получателю социальных услуг помощи в смене подгузника и абсорбирующего белья

В срок, определенный потребностью получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.19

Содействие в получении парикмахерских услуг

Предусматривает сопровождение получателя социальных услуг к парикмахеру

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.20

Организация (содействие в оказании) ритуальных услуг

Предусматривает оказание получателю социальных услуг помощи в решении вопросов по организации ритуальных услуг

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Своевременное оказание услуги

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.21

Консультирование по социально-бытовым вопросам

Предусматривает оказание получателю социальных услуг помощи в решении социально-бытовых вопросов

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2. Социально-медицинские услуги

2.1

Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателя социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Включает в себя действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг, его артериального давления, контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача/фельдшера и другое. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день (продолжительность - не более 15 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача/фельдшера

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.2

Проведение оздоровительных мероприятий

Предусматривает организацию прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, и другое. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день (продолжительность - не более 60 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывать его физическое и психическое состояние

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.3

Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья

Предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии его здоровья. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю (продолжительность - не более 5 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна способствовать своевременному оказанию получателям социальных услуг социально-медицинской помощи и поддержки

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.4

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателя социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий)

Предоставляется по мере необходимости и включает вопросы поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателем социальных услуг для выявления отклонений в состоянии его здоровья

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ним конкретных медицинских проблем

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.5

Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни

Включает вопросы здорового питания, контроля за состоянием здоровья, повышения двигательной активности, соблюдения режима дня. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в месяц (продолжительность - не более 15 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться в помещении для проведения занятий, обучающих здоровому образу жизни, квалифицированным специалистом по вопросам здорового образа жизни

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.6

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Предоставляется по мере необходимости и в соответствии с рекомендациями врача, реализует практическое применение по вопросу повышения двигательной активности получателя социальных услуг

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться в помещении для проведения занятий по адаптивной физической культуре квалифицированным специалистом по вопросам адаптивной физической культуры

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.7

Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

Предусматривает оказание содействия в оформлении заявки на предоставление технических средств ухода и реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, покупку и доставку за счет средств получателя социальных услуг технических средств ухода и реабилитации, оформление технических средств ухода и реабилитации в пунктах проката таких средств и их доставку. Предоставляется по мере необходимости (продолжительность - не более 60 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться своевременно, повышать уровень комфорта и активности получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.8

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

Предусматривает сопровождение получателя социальных услуг в медицинские учреждения для прохождения медицинской комиссии, содействие в подготовке необходимого пакета документов для проведения освидетельствования получателя социальных услуг медико-социальной экспертной комиссией. Предоставляется по мере необходимости (продолжительность - не более 60 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Наличие показаний у получателя социальных услуг к установлению инвалидности

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.9

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Предусматривает оказание получателю социальных услуг помощи в проведении мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.10

Содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов) и протезно-ортопедической помощи

Предусматривает обеспечение квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении стоящих перед ним конкретных медицинских проблем

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3. Социально-психологические услуги

3.1

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Предусматривает получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем, приглашение служителя церкви по просьбе получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми. Услуга может предоставляться штатным психологом учреждения (организации) социального обслуживания либо иным психологом, осуществляющим свою деятельность на территории проживания получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3.2.

Психологическая поддержка и помощь, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными гражданами - получателями социальных услуг

Предусматривает беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность - не более 10 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру

в собственные силы, поднятие жизненного тонуса

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3.3

Социально-психологический патронаж

Предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для выявления ситуации психологического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечивает своевременное оказание получателям социальных услуг необходимой социально-психологической помощи

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;

б) результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3.4

Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

Предусматривает консультирование получателя социальных услуг по интересующим его проблемам в целях содействия в мобилизации его духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность - не более 30 минут)

В срок, определенный нуждаемостью получателя социальных услуг

Должна осуществляться анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3.5

Психодиагностика и обследование личности гражданина, в том числе детей

Предусматривает выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, определение степени отклонения в поведении и во взаимоотношениях с окружающими людьми. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза месяц (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Оказывается квалифицированным специалистом в области психологии

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3.6

Психологическая коррекция

Предусматривает активное психологическое воздействие, направленное на преодоление и ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг для обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой социальных услуг

Оказывается квалифицированным специалистом в области психологии

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3.7

Психологические тренинги

Предусматривает активное психологическое воздействие, направленное на снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, формирование умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, отработку новых приемов и способов поведения. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц (продолжительность - не более 40 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Оказывается квалифицированным специалистом в области психологии

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4. Социально-педагогические услуги

4.1

Обучение родственников граждан, являющихся получателями социальных услуг, практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными гражданами, за гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

Включает в себя консультирование, отработку практических навыков. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

При наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4.2

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности

Включает в себя консультирование, отработку практических навыков. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 45 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Осуществляется специалистом, который имеет педагогическое образование

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4.3

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Включает в себя консультирование по вопросам воспитания, коррекцию поведения в различных ситуациях, диагностику по различным вопросам. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 45 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Осуществляется специалистом, который имеет педагогическое или психологическое образование

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4.4

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Включает в себя вовлечение получателя социальных услуг в активную деятельность, в том числе волонтерскую, в культурной, образовательной, общественной и иных сферах

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Оказывается организациями, осуществляющими деятельность, в том числе волонтерскую, в культурной, образовательной, общественной и иных сферах

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4.5

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Включает в себя вовлечение получателя социальных услуг в организацию и проведение досуговых мероприятий, участие в мероприятиях, организованных на базе культурных, социальных, образовательных и других организаций. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Оказывается в помещениях для организации и проведения мероприятий при помощи специалистов в области культурной и досуговой деятельности

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4.6

Проведение логопедических занятий

Предусматривает обеспечение квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении стоящих перед ним логопедических проблем. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в месяц

Предоставляется по мере необходимости и в соответствии с рекомендациями врача

Осуществляется специалистом, который имеет логопедическое образование

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4.7

Организация клубов по интересам, игровой деятельности, проведение конкурсов творческого мастерства

Включает в себя вовлечение получателя социальных услуг в организацию и проведение досуговых мероприятий, участие в мероприятиях, организованных на базе культурных, социальных, образовательных и других организаций

Предоставляется в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг, но не реже 4 раз в год

Оказывается организациями, осуществляющими деятельность, в том числе волонтерскую, в культурной, образовательной, общественной и иных сферах

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

5. Социально-трудовые услуги

5.1

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Предусматривает содействие в подборе рабочего места с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, его потребности в обучении профессиональным навыкам

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Наличие вакантных рабочих мест, потребность получателя социальных услуг в профессиональном обучении

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

5.2

Оказание помощи в трудоустройстве

Предусматривает выявление проблем получателя социальных услуг в сфере трудоустройства, информирование о возможностях трудоустройства, оказание помощи в поиске и выборе места и характера работы, в том числе через органы государственной службы занятости населения. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его способностями и профессиональными навыками

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

5.3

Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Предусматривает подбор перечня профессий с учетом индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, видов и форм обучения, содействие в оформлении необходимых документов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в получении образования и (или) профессии в соответствии с его способностями

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

6. Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателя социальных услуг

Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки, пенсий, пособий, необходимых для решения других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в оформлении и восстановлении необходимых документов

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

6.2

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

Предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса на дом, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, сопровождении получателя социальных услуг в указанные организации, если возникает такая необходимость, контроль за прохождением документов

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

6.3

Оказание помощи по защите прав и законных интересов получателя социальных услуг

Предусматривает деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальных услуг, восстановлению его нарушенных прав, представлению интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечить своевременное, полное, квалифицированное и эффективное оказание помощи получателю социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

6.4

Оказание помощи в написании заявлений, предложений, жалоб

Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (заявлений, предложений, жалоб)

По мере возникновения потребности у получателя социальных услуг

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

6.5

Консультирование в интересах получателя социальных услуг по правовым вопросам

Предусматривает оказание получателю социальных услуг помощи в сопровождении и консультировании по различным правовым вопросам

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в получении своевременной и квалифицированной консультативной помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Предусматривает обучение получателя социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна развить у получателя социальных услуг практические навыки, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, способствовать максимально возможному восстановлению

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

7.2

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида и предусматривает:

- проведение активирующей терапии;

- проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг;

- содействие в проведении протезирования и ортезирования;

- проведение лечебной физкультуры, массажа и других реабилитационных мероприятий (при наличии лицензии);

- организацию занятий физкультурой и спортом (при отсутствии медицинских противопоказаний). Предоставляется по мере необходимости

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечивать своевременное выполнение рекомендаций, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

7.3

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

Предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств), поведения в быту и общественных местах, самоконтроля и другими формами общественной деятельности. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивает у получателя социальных услуг способность правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

7.4

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Предусматривает оказание помощи в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателя социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8. Срочные социальные услуги

8.1

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Предусматривает предоставление получателю социальных услуг горячего питания через социальные столовые или наборов продуктов

В срок, обусловленный нуждаемостью получателя социальных услуг, но не превышающий 2 дней

Наличие договоров с организациями питания о предоставлении горячего питания по направлению организации социального обслуживания

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.2

Обеспечение одеждой, обувью, другими предметами первой необходимости

Включает предоставление одежды, обуви и других предметов первой необходимости получателю социальных услуг по его просьбе

В срок, обусловленный нуждаемостью получателя социальных услуг, но не превышающий 2 дней

Наличие необходимых предметов одежды, обуви, соответствующих размерам получателя социальной услуги

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.3

Содействие в получении временного жилого помещения

Предусматривает сопровождение в органы местного самоуправления для получения консультаций, представления документов, необходимых для получения временного жилого помещения; подборку вариантов жилья через частные объявления о сдаче в наем жилого помещения. Предоставляется по необходимости

В срок, обусловленный нуждаемостью получателя социальных услуг, но не превышающий 2 дней

Оказывается при отсутствии у получателя социальных услуг возможности самостоятельно решить вопрос в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью и по другим причинам

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.4

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса на дом, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно. Предоставляется по мере необходимости

В срок, обусловленный нуждаемостью получателя социальных услуг, но не превышающий 2 дней

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи в решении вопросов, интересующих получателей социальных услуг, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, обеспечивает сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации, если возникает такая необходимость, контроль за прохождением документов

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.5

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Предусматривает содействие в приглашении психолога, священнослужителя на дом, сопровождение в организации, оказывающие психологические услуги, религиозные организации и обратно. Предоставляется по мере необходимости

В срок, обусловленный нуждаемостью получателя социальных услуг, но не превышающий 2 дней

Предоставляется в случае, если получатель социальных услуг остро нуждается в психологической помощи

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.6

Доставка граждан старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации

Предусматривает содействие в получении своевременной и квалифицированной медицинской помощи гражданам старше 65 лет, признанным нуждающимися в оказании им данной помощи

Предоставляется по мере необходимости

Предоставляется в случае, если получатель социальных услуг старше 65 лет, проживающий в сельской местности, нуждается в оказании медицинской помощи

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.7

Сопровождение получателей социальных услуг, получающих социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, при госпитализации в медицинские организации в целях осуществления ухода за указанными получателями

Предусматривает содействие в получении своевременной и квалифицированной медицинской помощи гражданам, а также своевременное оказание социальной помощи

Предоставляется по мере необходимости

Предоставляется в случае, если получатель социальных услуг, получающий социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, нуждается в госпитализации в медицинские организации

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.8.

Иные срочные социальные услуги

Содействие в получении своевременной социальной помощи получателю социальных услуг, попавшему в трудную жизненную ситуацию

Предоставляется по мере необходимости

Предоставляются, если получатель социальной услуги попал в трудную жизненную ситуацию и нуждается в оказании ему срочных социальных услуг, не предусмотренных настоящим разделом

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность