Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Еврейской автономной области (с изменениями на 21 марта 2024 года)

N

п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения

1

2

3

4

5

6

7

1. Социально-бытовые услуги

1.1

Обеспечение жилыми помещениями, а также помещениями для предоставления видов социальных услуг, предусмотренных пунктами 1 - 7 статьи 20 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"

Предусматривает предоставление жилых помещений из расчета 7 кв. метров на одного человека

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Предоставляются благоустроенные жилые помещения. Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Параметры микроклимата (температура в жилых помещениях) должны соответствовать действующему ГОСТу. Все жилые помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг и отвечать действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов

1. Полнота предоставления социальной услуги (далее - услуга) в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность (степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги), оцениваемая непосредственным контролем результатов

выполнения услуги

     (далее - материальная результативность);

- нематериальная результативность (степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги), оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социологических опросов, при этом должен быть обеспечен приоритет получателя социальной услуги в оценке качества услуги (далее - нематериальная результативность)

1.2

Обеспечение питанием в соответствии с нормами, утвержденными правительством Еврейской автономной области

Предоставляется четырехразовое горячее питание в день, в том числе диетическое питание по медицинским показаниям в соответствии с установленными нормами питания

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Предоставляемое питание должно быть регулярным, разнообразным, пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Питание должно быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.3

Обеспечение одеждой, обувью, нательным бельем и прочим мягким инвентарем согласно нормативам, утвержденным правительством Еврейской автономной области

Предоставляется согласно нормативам, утвержденным правительством Еврейской автономной области. Одежда и обувь, постельные принадлежности выдаются получателю социальных услуг в начале обслуживания и заменяются по мере износа в соответствии с утвержденными нормативами. Смена постельного белья и одежды производится не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения. По мере загрязнения мягкий инвентарь подлежит стирке. Мягкий инвентарь, имеющий повреждения, подлежит ремонту

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, по возможности - его запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.4

Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми

Предусматривает покупку необходимых книг, газет, журналов по просьбе получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение его общего и культурного кругозора

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.5

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Предусматривает такие действия, как сопроводить для выполнения гигиенических процедур, помочь встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять ванну (сходить в баню), пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или зубными протезами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь волосы, ногти, мужчинам - брить бороду и усы. Осуществляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывать его физическое и психическое состояние

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.6

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции, почтовых отправлений

Предусматривает помощь получателю социальных услуг в отправке за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции, почтовых отправлений, оказание помощи в написании и прочтении писем. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю (продолжительность - не более 15 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечение конфиденциальности и своевременности исполнения

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.7.

Предоставление транспортных услуг получателям социальных услуг при необходимости их перевозки в лечебные, культурные, образовательные и прочие организации

Предусматривает доставку получателя социальных услуг в лечебные, культурные, образовательные и прочие организации транспортом поставщика социальных услуг по необходимости или просьбе получателя социальных услуг

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Наличие у поставщика социальных услуг транспортных средств, отвечающих требованиям законодательства о пассажирских перевозках

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.8

Оказание помощи в приеме пищи (кормление)

Предусматривает содействие получателю социальных услуг в приеме пищи: принести пищу, посадить получателя социальных услуг в постели, подать пищу, оказать помощь в приеме пищи. Кормление получателя социальных услуг, который не может самостоятельно принимать пищу, осуществляется по мере необходимости. Предоставляется не реже 4 раз в день (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Оказывается при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию. Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.9

Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг

Предусматривает покупку необходимых продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов по просьбе получателя социальных услуг, оформление подписки на периодические издания. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю. Суммарный вес доставляемых продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов не должен превышать 7 кг за одно посещение

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Своевременное приобретение продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг, удовлетворение его социокультурных и духовных запросов, расширение общего и культурного кругозора. Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности. По приобретенным продуктам питания, промышленным товарам первой необходимости, лекарственным средствам, средствам санитарии и гигиены, средствам ухода получателю социальных услуг предоставляются чеки

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.10

Смена (помощь в смене) нательного, постельного белья, помощь в одевании и переодевании получателя социальных услуг

Предусматривает содействие получателю социальных услуг помощи в смене нательного, постельного белья, а также в одевании и переодевании

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.11

Смена подгузников и абсорбирующего белья

Предусматривает оказание получателю социальных услуг помощи в смене подгузника и абсорбирующего белья

В срок, определенный индивидуальной потребностью получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.12

Содействие в получении парикмахерских услуг

Предусматривает сопровождение получателя социальных услуг к парикмахеру

В срок, определенный индивидуальной потребностью получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.13

Организация (содействие в оказании) ритуальных услуг

Предусматривает оказание получателю социальных услуг помощи в решении вопросов по организации ритуальных услуг

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Своевременное оказание услуги

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

1.14

Консультирование по социально-бытовым вопросам

Предусматривает оказание получателю социальных услуг помощи в приспособлении к ведению быта в условиях стационара, приближенного к реальным условиям

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2. Социально-медицинские услуги

2.1

Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Включает в себя действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг, его артериального давления, контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача/фельдшера, массаж и другое. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день (продолжительность - не более 15 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача/фельдшера

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.2

Проведение оздоровительных мероприятий

Предусматривает организацию прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, и другое. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день (продолжительность - не более 120 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывать его физическое и психическое состояние

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.3

Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья

Предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии его здоровья. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю (продолжительность - не более 5 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна способствовать своевременному оказанию получателю социальных услуг социально-медицинской помощи и поддержки

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.4

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателя социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий)

Предоставляется по мере необходимости и включает вопросы поддержания и сохранения здоровья получателя социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателем социальных услуг для выявления отклонений в состоянии его здоровья, содействие получателю социальных услуг в консультировании, проведении лечебных и диагностических мероприятий в лечебно-профилактических медицинских учреждениях, проведение профилактической вакцинации и противоэпидемических мероприятий

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ним конкретных медицинских проблем

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.5

Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни

Включает вопросы здорового питания, контроля за состоянием здоровья, повышения двигательной активности, соблюдения режима дня. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в месяц (продолжительность - не более 15 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться в помещении для проведения занятий, обучающих здоровому образу жизни, квалифицированным специалистом по вопросам здорового образа жизни

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.6

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Предоставляется по мере необходимости и в соответствии с рекомендациями врача. Направлена на повышение двигательной активности получателя социальных услуг

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться в помещении для проведения занятий по адаптивной физической культуре квалифицированным специалистом по вопросам адаптивной физической культуры

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.7

Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

Предусматривает оказание содействия в оформлении заявки на предоставление технических средств ухода и реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, покупку и доставку за счет средств получателя социальных услуг технических средств ухода и реабилитации, оформление технических средств ухода и реабилитации в пунктах проката таких средств и их доставку. Предоставляется по мере необходимости (продолжительность - не более 60 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться своевременно, повышать уровень комфорта и активности получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.8

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

Предусматривает сопровождение получателя социальных услуг в медицинские учреждения для прохождения медицинской комиссии, содействие в подготовке необходимого пакета документов для проведения освидетельствования получателя социальных услуг медико-социальной экспертной комиссией. Предоставляется по мере необходимости (продолжительность - не более 60 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Наличие показаний у получателя социальных услуг к установлению инвалидности

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.9

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Предусматривает оказание получателю социальных услуг помощи в проведении мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

2.10

Содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов) и протезно-ортопедической помощи

Предусматривает обеспечение квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении стоящих перед ним конкретных медицинских проблем

В срок, определенный индивидуальной потребностью получателя социальных услуг

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3. Социально-психологические услуги

3.1

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Предусматривает получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем. Приглашение служителя церкви по просьбе получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателя социальных услуг с близкими и другими значимыми для него людьми. Услуга может предоставляться штатным психологом учреждения (организации) социального обслуживания либо иным психологом, осуществляющим свою деятельность на территории проживания получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3.2

Психологическая поддержка и помощь, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными гражданами - получателями социальных услуг

Предусматривает беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность, должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3.3

Социально-психологический патронаж

Предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для выявления ситуации психологического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Обеспечивает своевременное оказание получателю социальных услуг необходимой социально-психологической помощи

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3.4

Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

Предусматривает консультирование получателя социальных услуг по интересующим его проблемам в целях содействия в мобилизации его духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность - не более 30 минут)

В срок, определенный нуждаемостью получателя социальных услуг

Должна осуществляться анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3.5

Психодиагностика и обследование личности гражданина, в том числе детей

Предусматривает выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, определение степени отклонения в поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю (продолжительность - не более 30 минут за одно занятие)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Осуществляется квалифицированным специалистом в области психологии

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3.6

Психологическая коррекция

Предусматривает активное психологическое воздействие, направленное на преодоление и ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг для обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 3 раз в неделю (продолжительность - не более 20 минут за одно занятие)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Осуществляется квалифицированным специалистом в области психологии

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

3.7

Психологические тренинги

Предусматривает активное психологическое воздействие, направленное на снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, формирование умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, отработку новых приемов и способов поведения. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 3 раз в неделю (продолжительность - не более 30 минут за одно занятие)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Осуществляется квалифицированным специалистом в области психологии

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4. Социально-педагогические услуги

4.1

Обучение родственников граждан, являющихся получателями социальных услуг, практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными гражданами, за гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

Включает в себя консультирование, отработку практических навыков. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

При наличии у получателя социальных услуг родственников, которые могут осуществлять за ним уход

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4.2.

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности

Включает в себя консультирование, отработку практических навыков. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 45 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Осуществляется специалистом, который имеет педагогическое образование

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4.3

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Включает в себя консультирование по вопросам воспитания, коррекцию поведения в различных ситуациях, диагностику по различным вопросам. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 45 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Осуществляется специалистом, который имеет педагогическое или психологическое образование

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4.4

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Включает в себя вовлечение получателя социальной услуги в активную деятельность, в том числе волонтерскую, в культурной, образовательной, общественной и иных сферах

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Оказывается организациями, осуществляющими деятельность, в том числе волонтерскую, в культурной, образовательной, общественной и иных сферах

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4.5

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Включает в себя вовлечение получателя социальной услуги в организацию и проведение досуговых мероприятий, участие в мероприятиях, организованных на базе культурных, социальных, образовательных и других организаций. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Оказывается в помещениях для организации и проведения мероприятий при помощи специалистов в области культурной и досуговой деятельности

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4.6

Проведение логопедических занятий

Предусматривает обеспечение квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении стоящих перед ним логопедических проблем. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в месяц

Предоставляется по мере необходимости и в соответствии с рекомендациями врача

Осуществляется специалистом, который имеет логопедическое образование

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

4.7

Организация клубов по интересам, игровой деятельности, проведение конкурсов творческого мастерства

Включает в себя вовлечение получателя социальных услуг в организацию и проведение досуговых мероприятий, участие в мероприятиях, организованных на базе культурных, социальных, образовательных и других организаций

Предоставляется в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг, но не реже 4 раз в год

Оказывается организациями, осуществляющими деятельность в области культурной, общественной, волонтерской и другой работы

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

5. Социально-трудовые услуги

5.1

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Содействие в подборе рабочих мест с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, его потребности в обучении профессиональным навыкам

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Наличие вакантных рабочих мест, потребность получателя социальных услуг в профессиональном обучении

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

5.2.

Оказание помощи в трудоустройстве

Предусматривает выявление проблем получателя социальных услуг в сфере трудоустройства, информирование о возможностях трудоустройства, оказание помощи в поиске и выборе места и характера работы, в том числе через органы государственной службы занятости населения. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его способностями

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

5.3

Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Предусматривает подбор перечня профессий с учетом индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, видов и форм обучения, содействие в оформлении необходимых документов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в получении образования и (или) профессии в соответствии с его способностями

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

6. Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателя социальных услуг

Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки, пенсий, пособий, необходимых для решения других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в оформлении и восстановлении необходимых документов

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

6.2

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатных

Предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса на дом, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, в сопровождении получателя социальных услуг в указанные организации, если возникает такая необходимость, контроль за прохождением документов

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

6.3

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Предусматривает деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальных услуг, восстановлению его нарушенных прав, представлению интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечить своевременное, полное, квалифицированное и эффективное оказание помощи получателю социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

6.4

Оказание помощи в написании заявлений, предложений, жалоб

Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (заявлений, предложений, жалоб)

По мере возникновения потребности у получателя социальных услуг

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

6.5

Консультирование в интересах получателя социальных услуг по правовым вопросам

Предусматривает оказание получателям социальных услуг помощи в сопровождении и консультировании по различным правовым вопросам

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в получении своевременной и квалифицированной консультативной помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Предусматривает обучение получателей социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна развить у получателя социальных услуг практические навыки, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, способствовать максимально возможному восстановлению

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

7.2

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида и предусматривает:

- проведение активирующей терапии;

- проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг;

- содействие в проведении протезирования и ортезирования;

- проведение лечебной физкультуры, массажа и других реабилитационных мероприятий (при наличии лицензии);

- организацию занятий физкультурой и спортом (при отсутствии медицинских противопоказаний). Предоставляется по мере необходимости

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна обеспечивать своевременное выполнение рекомендаций, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

7.3

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

Предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах, самоконтроля и другими формами общественной деятельности. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивает у получателей социальных услуг способность правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

7.4

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Предусматривает оказание помощи в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателя социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8. Срочные социальные услуги

8.1

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Предусматривает предоставление получателю социальных услуг горячего питания и наборов продуктов

В срок, обусловленный нуждаемостью получателя социальных услуг, но не превышающий 2 дней

Обеспечивает предоставление получателю социальных услуг горячего питания или наборов продуктов

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.2

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Включает предоставление одежды, обуви и других предметов первой необходимости получателю социальных услуг по его просьбе в случае наличия в социальном учреждении

В срок, обусловленный нуждаемостью получателя социальных услуг, но не превышающий 2 дней

Наличие необходимых предметов одежды, обуви, соответствующих размерам получателя социальной услуги

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.3

Содействие в получении временного жилого помещения

Предусматривает предоставление получателю социальных услуг временного жилого помещения

В срок, обусловленный нуждаемостью получателя социальных услуг, но не превышающий 2 дней

Социальная услуга оказывается при отсутствии у получателя социальных услуг возможности самостоятельно решить вопрос в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью и по другим причинам

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.4

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса в социальное учреждение, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно. Предоставляется по мере необходимости

В срок, обусловленный нуждаемостью гражданина, но не превышающий 2 дней

Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи в решении вопросов, интересующих получателей социальных услуг, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, обеспечивает сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.5

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Предусматривает содействие в приглашении психолога, священнослужителя в социальное учреждение, сопровождение в организации, оказывающие психологические услуги, религиозные организации и обратно. Предоставляется по мере необходимости

В срок, обусловленный нуждаемостью гражданина, но не превышающий 2 дней

Предоставляется в случае, если получатель социальных услуг остро нуждается в психологической помощи

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.6

Доставка граждан старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации

Предусматривает содействие в получении своевременной и квалифицированной медицинской помощи гражданам, старше 65 лет, признанным нуждающимися в оказании им данной помощи

Предоставляется по мере необходимости

Социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг старше 65 лет, проживающий в сельской местности, нуждается в оказании медицинской помощи

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.7

Сопровождение получателей социальных услуг, получающих социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, при госпитализации в медицинские организации в целях осуществления ухода за указанными получателями

Предусматривает содействие в получении своевременной и квалифицированной медицинской помощи получателям социальных услуг, а также своевременное оказание им социальной помощи

Предоставляется по мере необходимости

Обеспечивает сопровождение получателей социальных услуг, получающих социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, при госпитализации в медицинские организации

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная результативность

8.8

Иные срочные социальные услуги

Предусматривает содействие в получении своевременной социальной помощи получателям социальных услуг, попавшим в трудную жизненную ситуацию

Предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг

Предоставляется, если получатель социальных услуг попал в трудную жизненную ситуации и нуждается в оказании ему срочных социальных услуг, не предусмотренных настоящим разделом

1. Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги:

- материальная результативность;

- нематериальная