3. Информация о местонахождении и графике работы, справочных телефонах, адреса официального сайта Министерства культуры Республики Калмыкия
Местонахождение Министерства культуры Республики Калмыкия:
Юридический адрес: 358000, г. Элиста, ул. Пушкина, 18.
Фактическое местонахождение: 358007, г. Элиста, ул. Джангара, 9.
График (режим) работы Министерства культуры Республики Калмыкия: понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00);
Телефоны справочной службы Министерства культуры Республики Калмыкия: 8(84722) 4-04-24, (84722) 4-09-31, факс: 8(84722) 4-04-24
Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Министерства культуры Республики Калмыкия в сети Интернет (www.minkult08.ru) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://pgu.egov08.ru), в средствах массовой информации и информационных материалах (брошюрах, буклетах), а также предоставляется непосредственно государственными гражданскими служащими Министерства культуры Республики Калмыкия.
Самостоятельная передача гражданами письменных обращений в Министерство культуры Республики Калмыкия осуществляется по адресу: отдел по делам архивов, делопроизводства, кадрового и правового обеспечения Министерства.
Письменное обращение с доставкой по почте направляется по почтовому адресу Министерства культуры Республики Калмыкия: 358007, г. Элиста, ул. Джангара, 9.
Обращение в Министерство культуры Республики Калмыкия в форме электронного сообщения направляется в виде запроса в произвольной форме, заполненного на официальном сайте Министерства культуры Республики Калмыкия www.minkult08.ru.
Обращения в форме электронного документа направляются по адресу электронной почты Министерства культуры Республики Калмыкия и отдел по делам архивов, делопроизводства, кадрового и правового обеспечения Министерства культуры Республики Калмыкия - minkult08@mail.ru/ и kalm-archiv@yandex.ru/.
Факсимильное письменное обращение направляется по номеру: 8(84722)40424.
Государственная услуга "Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства" не предоставляется Автономным учреждением Республики Калмыкия "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".
(абзац введен Приказом Министерства культуры РК от 30.10.2014 N 242)
4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги.
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
Информирование о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается государственными гражданскими служащими Министерства культуры Республики Калмыкия непосредственно на личном приеме, а также по телефону.
При общении с гражданами (по телефону или лично) государственные гражданские служащие Министерства культуры Республики Калмыкия должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
По телефонам справочных служб Министерства культуры Республики Калмыкия предоставляется следующая информация:
а) контактные телефоны должностных лиц в структурных подразделениях Министерства;
б) график приема граждан руководителем (заместителями руководителя), начальниками структурных подразделений Министерства;
в) почтовый, электронный адреса, факс для направления письменных обращений юридических и физических лиц в Министерство культуры Республики Калмыкия;
г) о регистрации и ходе рассмотрения обращения гражданина, в том числе о должностных лицах, которым поручено рассмотрение обращения, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о продлении срока рассмотрения обращения с указанием оснований для этого;
д) порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц Министерства культуры Республики Калмыкия осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
5. Места получения информации о предоставлении государственной услуги оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:
а) графики личного приема граждан должностными лицами;
б) номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений и устное информирование граждан;
в) фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
г) адрес официального сайта Министерства культуры Республики Калмыкия;