5.3.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) должностных лиц, государственных гражданских служащих министерства, подается в министерство.
5.3.2. Жалоба на решения, действия, бездействие министра подается в Правительство Ростовской области.