Действующий

Об утверждении типового административного регламента предоставления органами труда и социальной защиты населения администраций муниципальных и городских округов Ставропольского края государственной услуги "Назначение и осуществление ежемесячной денежной выплаты реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, в соответствии с Законом Ставропольского края от 7 декабря 2004 г. N 100-кз "О мерах социальной поддержки жертв политических репрессий" (с изменениями на 21 апреля 2022 года)


    2.16.  Показатели доступности и качества государственной услуги,  в том

числе   количество  взаимодействий  заявителя  с  должностными  лицами  при

предоставлении  государственной  услуги и их продолжительность, возможность

получения  информации  о  ходе предоставления государственной услуги, в том

числе    с    использованием   информационно-коммуникационных   технологий,

возможность   либо   невозможность   получения   государственной  услуги  в

многофункциональном  центре  предоставления государственных и муниципальных

услуг  (в  том  числе  в  полном объеме), в любом структурном подразделении

органа   соцзащиты,  предоставляющего  государственную  услугу,  по  выбору

заявителя    (экстерриториальный    принцип),    посредством    запроса   о

предоставлении  нескольких  государственных  и  (или) муниципальных услуг в

многофункциональных  центрах предоставления государственных и муниципальных

                                     1

услуг,  предусмотренного  статьей  15   Федерального закона "Об организации

предоставления государственных  и муниципальных услуг" (далее - комплексный

запрос).


(в ред. приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.05.2020 N 142, от 05.11.2020 N 392)


К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:


1) своевременность:


Св = Установленный регламентом срок / Время, фактически затраченное на предоставление услуги x 100%.


Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям регламента;


2) доступность:


Дос = Дтел + Дврем + Дб/б с + Дэл + Динф + Джит + Дмфц + Дэкстер