Целью "дорожной карты" является повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения через создание к 2018 году в Кемеровской области региональной системы социального обслуживания граждан, обеспечивающей наиболее полное удовлетворение потребности граждан, проживающих на территории области, в социальных услугах.